to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Paketi Aniden Bitti, Geri Dönüş Yok Ve 300 TL Ek Ücret İadesi Talebi
Turkcell hattımda kullandığım internet paketim 03.03.2026 tarihinde saat 09:58 civarında hiçbir uyarı almadan aniden bitti. Kullanımım günlük olarak normal seyirdeydi; yoğun bir video ya da benzeri bir kullanım yapmadığım halde internet paketimin bu şekilde birden tükenmesi nedeniyle mağdur oldum.
Bu durum sonrasında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve 191750713 numaralı kayıt/başvuru talebi açıldı. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sabah saatlerinden bu yana internetsiz kalarak mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
İnternetim aniden bittiği için mecburen ekstra 300 TL ödeyerek 3 GB ek internet paketi satın almak zorunda kaldım. Turkcell’den, öncelikle internet kullanım detaylarımın incelenmesini, haksız yere biten paketimin hattıma tekrar yüklenmesini ve bu nedenle almak zorunda kaldığım 300 TL’lik 3 GB ek paketin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 09.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
