to read complaints and reviews, or file yours.İndirimli Tarifeden Cayma Bedeli Şoku
Merhaba, eşim ASELSAN çalışanı olarak işe başladı. Şirket, Turkcell ile anlaşmalarının olduğunu ve indirimli paket uyguladıklarını söyledi. Bu nedenle, ASELSAN çalışan indiriminden eşim ve ben yararlanmak için hattımızı Turkcell'e taşıdık ve şirketin sunduğu indirimli tarifeden yararlandık. Fakat eşim bazı olumsuz olaylar nedeniyle ASELSAN Konya firmasından ayrılma kararı aldı. Eşim ASELSAN Konya firmasından ayrıldıktan sonra faturamız şirket tarafından iptal edilmiş. Faturamıza yansıyan cayma bedeli adı altında haksız kazanç akıl alır gibi değil. İndirimli faturadan 30 gün bile kullanmadığımız indirim karşılığı 3092 TL olarak yansımış. Fatura cayma bedeli hakkında dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Merhaba eşim ASELSAN Konya çalışanı olarak işe başladı şirket Turkcell de anlaşmalarının olduğunu ve indirimli paket uyguladıklarını söylemesi üzerine Aselsan çalışan indiriminden eşim ve ben yararlanmak için hattımızı Turkcell taşıdık ve şirketin sunmuş olduğunu indirimli tarifeden yaptık. Fakat eşim bazı olumsuz olaylardan kaynaklı Aselsan Konya firmasından ayrılma kararı aldı. Eşim Aselsan Konya firmasından ayrıldıktan sonra faturamız şirket tarafından iptal edilmiş. Aselsan Konya firması geçmiş olduğumuz tarifenin 2 yıl geçerli olduğunu belirtmişti kendi bilgimiz dışında geçmiş olduğumuz tarifenin iptalini yapmış ve bununla alakalı hiçbir bilgi verilmemiştir. Aselsan Konya firmasının fatura iptali üzerine faturama yansıyan cayma bedeli 3092 TL dir. Aselsan Konya firmasından taahhüt süresinin 2yil olduğunu belirtmiş olup iş aktı sonlandırıldıktan sonra bilgimiz dışında faturamı iptal edip faturanıza yansıya cayma bedeli olarak 3092 TL hakkında nasıl bir yol izlememiz gerektiği hakkında dönüş ve çözüm talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Emine Hanım, 21.02.2025 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 21.02.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba konuyla alakalı hiçbir bilgi verilmedi
