to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Çifte Fatura Ve Vergi Kesintisi: İadenin Acilen Sağlanması
Temmuz ayı içerisinde Turkcell hattımın devri sırasında, bana 1.200 TL bedel ödeyeceğim, taahhüt cayma bedelinin ise 600 TL olacağı bilgisi verildi. Hat devri sonrası Turkcell uygulamasında 1.666 TL olarak görünen faturamı ödedim. Daha sonra otomatik ödemede aynı tutarın, yani 1.666 TL’nin tekrar çekildiğini fark ettim.
Bunun üzerine Turkcell’i aradığımda, ikinci faturanın 1.200 TL’lik kısmının vergi olduğunu, bu parayı devletin aldığını söylediler. Ancak cayma bedelini zaten vergiler dahil şekilde ödediğim için, benden aynı kalemler için tekrar vergi ve bedel tahsil edildiğini düşünüyorum ve bu durumu kabul etmiyorum.
Turkcell’den, fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini ve ilgili dönemlere ait tüm faturaların, kalem kalem ve vergi detaylarıyla birlikte bana yazılı olarak iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 04.09.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
