Turkcell iade

Uzun yıllardır Turkcell ile kurumsal ses hatlarımız üzerinden çalışan bir firmayız. Nisan ayı faturamız için tarafımıza ...yaklaşık 6.750 TL civarında bir tutar bildirildi, bunun için de 125.000 TL bedelle bir telefon almamız gerektiği söylendi. Bu telefonu kendi kredi kartımla peşinen ödedim ve yalnız...

11.05.2026 tarihinde saat 14.44 civarında Turkcell faturalı hattımdaki inte...rnetimi bilgisayarıma bağladım, işim bittikten sonra da bilgisayarımı kapat...

Turkcell bireysel hattıma ait faturalarımı incelediğimde, bilmediğimiz ve o...nay vermediğimiz halde çeşitli kalemlerle ek ücretler yansıtıldığını gördüm...

Yaklaşık 30 yıldır bireysel olarak kullandığım ve son dönemde şirket hattına taşıdığım 5324****55 numaralı Turkcell hatt...ım, tamamen hatalı bir iptal işlemi nedeniyle, hatta kullanıcıya hiçbir şekilde haber dahi verilmeden kapatıldı. Böyle uzun süreli bir müşteri olarak, hattımın bu kadar kolay ve ko...

Turkcell mobil hattımı farklı bir GSM operatörüne taşıdıktan yaklaşık bir a...y sonra, 24.04.2026 tarihli ve 1.064,25 TL tutarındaki faturanın tarafıma y...

11.05.2026 tarihinde Turkcell’den, paket ücreti alacağım olduğu yönünde bir... SMS aldım. Bunun üzerine Turkcell hesabıma giriş yaparak, yönlendirmeler d...

Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım Netflix aboneliğim için Mayıs ayı faturama 379,99 TL tutarında ekstra bir üc...ret yansıtıldığını fark ettim. Netflix aboneliği bana ait olmasına rağmen, bu dönemde paketimde bir değişiklik yapmadım ve ekstra bir hizmet talebinde de bulunmadım. Durumu fark e...

06.05.2026 tarihinde kendi adıma kayıtlı kredi kartımdan “Turkcell fatura tahsilatı” açıklamasıyla aynı gün içinde 5 dak...ika arayla iki kez toplam 1.081,70 TL tutarında ücret çekildi. Önemli olan nokta, herhangi bir Turkcell hattı kullanmamama rağmen kartımdan Turkcell fatura tahsilatı yapılmış olmas...

Turkcell bireysel hattıma ait ki bu eski numaram 22.01.2022 tarihli faturamla ilgili BTK kararı uyarınca tarafıma 81 TL ...tutarında iade yapılacağını SMS ile öğrendim. e-Devletten kontrol ettiğimde bunun doğruluğunu teyit ettim. Ancak yapılması uygun görülen bu iadede, karar gereği ödenmesi gereken ya...

7 Mayıs 2026 tarihinde Silivri’de bulunan Turkcell İletişim Merkezi Doruk İletişim mağazasına askerdeki arkadaşıma Asker...cell paketi yükletmek için gittim. Paketler hakkında bilgim olmadığı için tamamen mağaza çalışanının yönlendirmesine güvendim. Bana Askercell için tek bir paket olduğu, bu paketin...

Turkcell hattım üzerinden 17.05.2026 günü saat 12:34 civarında, hattımda internet paketim bulunmadığı için banka kartıml...a 230,00 TL tutarında ek internet paketi satın aldım. Ödeme kartımdan tahsil edildi ve paket hatta tanımlanıp sistemde aktif olarak görünmesine rağmen internet erişimi sağlayamadım...

06.05.2026 tarihinde Küçükyalı’daki Şengüller Turkcell mağazasından annem A**** Ş***** adına bir adet iPhone 15 satın al...dık. Mağazada bize telefon fiyatının 58.000 TL olduğu söylendi, koruyucu kamera lensiyle birlikte toplamda 59.000 TL ödeme yaptık. Ancak bunun bir “paket” olduğu, içinde neler bulu...

Turkcell’de Dolu Dolu 30 GB paketine, Youtube.com Premium hediye edileceği özellikle söylendiği için geçiş yaptım. Paket...in içeriğinde de hediye Youtube.com Premium görünüyordu ancak hatta hiçbir şekilde bu hediye tanımlanmadı. Ayrıca kontrat dönemim bittikten sonra geçiş yapılmasını özellikle belir...

Turkcell mobil faturalı hattımda, tarifelerle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur edildim. Kontratım bittikten s...onra uygulama üzerinden yıllık paketlere bakmak ve seçim yapmak istediğimde, fatura kesim tarihine kadar tarifeler görünmedi ve değişiklik yapmama izin verilmedi. Fatura dönemim ge...

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’nun 2013/dakika‑SDD/580 sayılı kararı uyarınca, 0530*****28 numaralı hattım için ...tarife ücreti nedeniyle 174,27 TL alacağım olduğuna dair Turkcell’den SMS aldım. Bu SMS üzerine, Turkcell’in resmi internet sitesinde yer alan alacak sorgulama ve iade başvurusu ek...

9 Mayıs 2026 günü saat 18.00 civarında Mavi Jeans Didim mağazasından yaklaşık 7.000 TL tutarında, tamamı indirimsiz sezo...n ürünlerinden oluşan ve Anneler Günü için aldığım hediyelerle bir alışveriş yaptım. Ödemeye geçmeden önce Turkcell uygulamasından kazanmış olduğum “Mavi mağazaları ve mavi.com’da ...

Geçen sene temmuz ayında kapattırdığım Turkcell hattım ile ilgili olarak bu...gün tarafıma, Turkcell’den alacağım olduğunu söyleyen bir SMS ulaştı. Mesaj...

9 Mayıs 2026 tarihinde saat yaklaşık 18:30 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 0530***6157 numaralı hattıma ait 1.79...9,30 TL tutarında fatura ödemesi yaptım. Ancak uygulama aynı tutarı hatalı şekilde iki kez çekti ve hesabımdan toplamda 3.598,60 TL tahsil edildi. Herhangi bir müşteri hizmetleri ...

0539********29 numaralı Turkcell bireysel faturasız hattıma, herhangi bir talebim ya da onayım olmamasına rağmen “hız te...sti” adı altında bir paket tanımlanmış ve mobil veriyi açtığım anda 100 MB’lik kullanım üzerinden hattımdan 52 TL tahsil edilmiştir. Şikâyete konu hattımı yalnızca yurt dışında kul...

09.05.2026 tarihinde Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Turkcell Ayaz İletiş...im bayisine telefonuma kırılmaz cam taktırmak için gittim. İşlem için 475 T...