to read complaints and reviews, or file yours.5G’ye Geçtikten Sonra 4.5G Superbox Hattı Kesilmeye Devam Ediyor
Turkcell Superbox 4.5G hattımı kullanırken yaklaşık 1–2 ay önce 5g’ye geçiş yaptım. Ancak 5g’ye geçtiğim halde eski 4.5G Superbox hattımın ödemeleri hâlâ alınmaya devam ediyor ve taahhüt bedeli de çok yüksek olduğundan yenileme yapmadım. Buna rağmen otomatik olarak duracağı söylendiği halde faturalanma devam ediyor.
5383****21 numaralı Superbox ödeme numarasına ait hatta ilişkin olarak bayiye gittim, müşteri temsilcisine yönlendirildim ancak yaklaşık 10 dakika beklememe rağmen hatta bağlanamadım ve sorunuma bir çözüm üretilmedi.
5g’ye geçiş yaptıktan sonra eski 4.5G Superbox hattımdan yapılan fazla tahsilatların tamamının tarafıma iade edilmesini, bu hatta bağlı eski Superbox hesabımın tamamen iptal edilmesini ve bundan sonraki dönemde de hiçbir şekilde ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
