to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve şu anda GNC +30 Data tarifesini kullanıyorum. 10 Nisan 2026’da taah...hüt sürem dolduktan sonra hattıma çok yüksek bir ücret yansıtıldı. Buna rağmen daha uygun bir kampanya veya düşük tarife bulmaları için defalarca talepte bulunmama karşın hiçbir şe
Turkcell Superbox hattımın iptal işlemini 23/06/2026 tarihinde başlattım. İptal sırasında modemimi iade etmem gerektiği,... bununla ilgili olarak da tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi. Ancak bu mesajın hangi numarama gönderileceği belirtilmedi ve daha sonra bilgilendirme mesajının eski
Kıbrıs Lefkoşa’da kullanmakta olduğum 5391****13 numaralı Kıbrıs Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi internet sorun...u yaşıyorum. Hat kimi zaman internete hiç girmiyor, kimi zaman kısa süreliğine düzeliyor, ardından tekrar aynı şekilde bağlantı kopmaları ve internete bağlanamama sorunu devam ediy
"Beni defalarca kez aradılar ve iletişim sağladılar ilgileri için teşekkür ederiz sorunumu çözdüler."
Hattımı Turkcell’e taşımalı henüz 1–2 hafta olmuşken 29 Haziran‑1 Temmuz ve... 3 Temmuz tarihlerinde Makedonya’da bulunduğum sırada, hiçbir onay vermediğ
Turkcell üzerinden TV+ ve hbo Max üyeliği aldım. İlk ay sorunsuz bir şekilde hizmetten faydalandım ancak haziran ayından... itibaren TV+ ve hbo Max aboneliğimi hiç kullanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık 3 aydır her ay faturama bu hizmetin ücreti yansıtılmaya devam ediyor ve aylık toplamda 2500 TL fatura
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. 00**79 ve **8686 ile biten iki ayrı hattım için, sadece bir defaya mahsus... yaşanan fatura gecikmesi nedeniyle hatlarım kapatılmasına rağmen, hem Mayıs hem de Haziran faturalarımda açma kapama bedeli yansıtıldığını fark ettim. Her iki ayda da 183 TL olmak
6 Haziran günü Amasya’da askere giden oğluma, kapıda Askercell hattı zorla satıldı. Zaten devam eden 1 yıllık taahhütlü ...aboneliğimiz varken, yeni bir hatta ihtiyaç yokken, askere giden gençleri bu şekilde ikna edip hat satılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Yeni açılan bu hat için kredi kartımdan
Turkcell hattımda Temmuz ayında yaşadığım bir ücretlendirme ve paket iptali sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yeni... paketim yüklü olmasına ve 30 Temmuz’a kadar kullanım hakkım varken, 532’den aranarak tam olarak ne olduğunu anlamadan onayım alınmış ve hattım faturalıya geçirilmiş. Bu işlem sonr
Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırıp cayma bedelini ödedikten sonra mo...demi 25 Haziran’da Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Kargo takip numaram 108593
Turkcell Yeşilbayır Mamak şubesinden 7 gün önce sıfır olarak satın aldığım iPhone 15 cihazımda, aldıktan kısa süre sonra... ciddi problemler yaşamaya başladım. Ekranda kırmızı bir nokta oluştu, cihaz aşırı derecede ısınıyor ve zaman zaman ekranda donmalar meydana geliyor. Bu sorunları ilk olarak 4 gün
01.07.2026 tarihinde, mobil bankacılık uygulamam üzerinden yanlışlıkla tanımadığım bir Turkcell numarasının faturasını 5....015 TL olarak ödedim. Bu ödeme tamamen yanlışlıkla yapılmış olup, hattın sahibiyle hiçbir bağlantım yoktur ve ödemenin tarafı ben olmak istemiyorum. Yaşadığım bu hata sonrası hem
"Teşekkür ediyorum"
Turkcell hattıma Temmuz ayı faturasında, Türkiye’de olmama rağmen haksız şe...kilde yurt dışı kullanımı (ydk) ücreti yansıtıldığını fark ettim. Fatura de
Turkcell’den aldığım esim hizmetinde 3 Temmuz tarihinden itibaren sürekli “Servis Yok” hatası alıyor ve şebekeye bağlana...mıyorum. 5312****77 numaralı hattımda fiziksel sim sorunsuz çalışmasına rağmen esim profilim, tüm onaylarım tam olmasına rağmen kullanılamaz durumda. Canlı desteğe bağlandığımda t
Turkcell mobil hattıma bu ayki faturamda 212,70 TL tutarında açma kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Hattıma ilk kez b...öyle bir ücret yansıtılmasına rağmen bu işlemle ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bu ücreti kesinlikle haksız buluyorum. 5422****63 numaralı hattım i
Başka bir operatörden Turkcell’e bireysel faturalı hat taşıma işlemi yaptım ve 12 aylık taahhütlü bir pakete geçtim. 22 ...Haziran’da geçiş için talepte bulundum. Mesafeli satış sözleşmelerine ilişkin mevzuattaki 14 günlük cayma hakkıma dayanarak, 5 Temmuz’da 532’yi arayıp hattımın kapatılmasını talep
Erkek arkadaşım yaklaşık bir ay önce Burdur’daki kışlada Turkcell Askercell hattı aldı. Hattın numarası 0535*******68. A...ncak kısa bir süre sonra bu numaraya ait bir WhatsApp hesabı olduğunu ve birisinin kullandığını fark ettim. Erkek arkadaşıma verilen Askercell hattı, aynı zamanda başka birisi tara
Turkcell cep telefonu hattımda aylık 60 GB internet paketim olmasına rağmen internetim adeta su gibi çok hızlı bir şekil...de bitiyor. Sosyal medya veya farklı platformları aktif olarak neredeyse hiç kullanmıyorum, gün içinde sadece WhatsApp kullanıyorum, çok nadir de Instagram’a giriyorum ve video bil
Turkcell Güç uygulaması üzerinden oynadığım iki oyunda kazandığım halde hattıma internet tanımlanmadığı için şikayetçiyi...m. İlk oyunu 04.07.2025 tarihinde saat 21:55’te, ikinci oyunu ise 05.07.2026 tarihinde saat 05:06’da oynadım. Her iki oyunda da kazanmama rağmen internet paketim hatta yüklenmedi.
Turkcell mobil hattımda kullandığım 20 GB internet paketimin kotası bu ayın ilk 10 günü içinde neredeyse tamamen bitti. ...Oysa önceki aylarda olduğu gibi kullandım, ekstra bir işlem yapmadım, herhangi bir uygulama ya da oyun indirmedim. Sadece X adlı sosyal medya hesabımı kullanıyorum, onda da içerik
Turkcell hattımı Bursa Yıldırım bölgesinde Mart ayının başından beri neredeyse hiçbir şekilde kullanamıyorum. Evde, kütü...phanede ve sokak aralarında sürekli çekim problemi yaşıyorum, bulunduğum bölgede baz istasyonundan kaynaklı ciddi bir şebeke sorunu olduğu çok açık olmasına rağmen aylardır bu soru
04.07.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden Turkcell Gaming’de yer alan 4 İşlem Bol GB oyununu saat 16.43, 18.50 ...ve 22.25’te olmak üzere toplam 3 kez oynadım. Her oyunda kazandığım GB’ler toplamda 9 GB olmasına rağmen hattıma hiçbir hediye internet paketi tanımlanmadı. Buna karşın her oyun iç
"Sorunu titizlikle inceledikleri ve çözdükleri için teşekkür ederim"
30.06.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattıma 50 GB hotspot içeren, 1 ay geçerli ek internet paket...i almak istediğimi belirttim. Görüşmede özellikle, alacağım paketin sonradan herhangi bir sürpriz yaşamamak adına satın aldığım tarihten itibaren 1 ay mı, yoksa yalnızca fatura kes
Turkcell’in Gol At Kazan servisinden bugün 54 TL ücret ödeyerek bir internet paketi satın aldım. Ücret faturama yansımış... olmasına rağmen, paketin içeriğinde yer alan internet hattıma tanımlanmadı. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olu
Turkcell faturalı hattım ile 22 Haziran – 30 Haziran tarihleri arasında Balkan turu için yurt dışındaydım. Makedonya’da ...havalimanında yeni hat alma işlemleriyle uğraşırken, o sırada hattımdayken 444’lü numaralar tarafından veya Turkcell tarafından aranmışım gibi görünüp, hattıma 400 TL tutarında tyb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
