to read complaints and reviews, or file yours.21 Eylül’de Turkcell 5g Superbox bağlattım, “kesintisiz internet” denmesine rağmen internet daha bağlandığı gün modemden... kopmaya başladı ve o günden beri sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli bağlantı gidiyor, internet çekmiyor ve verilen hizmeti alamıyorum. Defalarca kayıt açmama rağmen kimse s
22 Eylül tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan “Turkcell kurum ödemesi” adı altında 1.633,30 TL tutarında bir çekim ...yapılmıştır. Herhangi bir Turkcell aboneliğim, hattım ya da bu kuruma ait bir sözleşmem bulunmamaktadır; bu nedenle işlemi kesinlikle onaylamadım. Konu ile ilgili olarak hem Garan
Bugün saat 13.05 civarında Turkcell üzerinden 5g Yayıncı Paketi satın aldım. İşlemi kredi kartımla gerçekleştirdim, İş B...ankası referans numarası 627513500856, onay kodu ise 250021’dir. Ancak paketi yanlış numaraya yükledim. Paket, yanlışlıkla 0535********02 numarasına tanımlandı, oysa doğru olması g
Turkcell Dolu Eko 90 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır hattımda mantık dışı bir şekilde internet kotamın eridi...ğini fark ediyorum. Telefonu hiç kullanmadığım, hatta uyuduğum gece saatlerinde bile arka planda GB’larca internet harcanmış görünüyor. Bu durum hem günlük kullanımımı hem de hattı
Turkcell hattım üzerinden Kıbrıs seyahatimde kullanmak amacıyla yaklaşık 10 dakika önce Avrupa Gezgini paketini satın al...dım. Satın alma sırasında Kıbrıs’ın da paket kapsamına dahil olduğunu düşünüyordum ancak işlemden hemen sonra bu paketin Kıbrıs’ta geçerli olmadığını öğrendim. Paketi hiç kullanma
2 Ekim Cuma sabahı Garanti BBVA’ya ait banka kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 2.394 TL tutarında “Turkcell iletişim b...edeli” adıyla bir tahsilat yapılmıştır. İşlem dekontunda tanımadığım 0553********08 numaralı hatta ait bir Turkcell ödemesi görünüyor. Ben Turkcell kullanıcısı değilim ve adıma kay
Turkcell ile aynı sorunu ikinci kez yaşıyorum ve artık sessiz kalmak istemiyorum. Geçen taahhüt dönemimin bitmesine yakı...n, Platinum+ Black paketimde internetim olağan dışı bir hızla tükenmişti, o dönem konuyu büyütmedim. Taahhüdümü yeniledikten sonra internet kullanımım tekrar normal seyrine dönmüşt
Turkcell faturalı hattıma ait Eylül 2026 dönemi faturam 1162,30 TL olarak geldi ve inceleme yaptığımda, bilgim ve onayım... olmadan internet aşımına sebep olan bir kullanım ve paket davranışı olduğunu fark ettim. Aynı isim üzerinde Turkcell’de yaklaşık 10 adet faturalı hattım bulunuyor ve bu hatların h
Yaklaşık üç yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Son olarak “Superbox Çalıştır 300 GB” paketine bir yıllık sözleşme ...ile geçtim. Bu paketi alırken bana aylık ücretin 700–800 TL civarında olacağı söylendi, ancak sözleşme başladıktan sonra her ay faturam 1000 TL’nin üzerinde gelmeye başladı ve bu d
Yaklaşık iki yıldır Turkcell abonesiyim, ayrıca evimizde eşimin üzerine kayıtlı Superonline internet ve TV+ üyeliğimiz b...ulunuyor. Yaklaşık iki hafta önce Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana TV+ hediyem olduğu, bir ay ücretsiz verileceği ve bir ay sonunda istersem iptal edebileceği
"Sağ olun"
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Dolu 40 GB internet paketim var.... İnterneti çok yoğun kullanmama rağmen son iki aydır, yani Ağustos ve Eylül
6 Eylül tarihinde Erzincan 59. Topçu Tugayı nizamiyesi önünde Turkcell çalı...şanları tarafından Askercell hattı satıldı. Aslında hattı kendi adıma açama
Turkcell hattımda uzun süre Büyük Festival 20 GB paketini kullandım. Bu paketin ardından Dolu Pro 30 GB paketine geçtim.... Pakete geçmeden önce, yaklaşık bir ay kontrat sürem kalmışken aylık ücreti 350 TL idi; daha sonra ise çok kısa aralıklarla 50 TL’şer zam yapılarak ücret 500–600 TL bandına kadar ç
Turkcell Superbox hattımı evime bağlattığımdan beri sürekli bağlantı kopukluğu ve hız düşüşü yaşıyordum. Bu sorun nedeni...yle Turkcell’e defalarca kayıt açıldı ve yapılan görüşmelerin sonucunda, taahhütten caymak istersem tarafıma cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilebileceği tarafıma açıkça iletildi
1 Ekim 2026 Perşembe günü saat 21.22’de Turkcell mobil uygulamasında Tumbara üzerinden haftalık 6 GB internet paketi sat...ın aldım. Aynı gün saat 21.55’te, yani yaklaşık yarım saat sonra, 6 GB internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Bu süre içinde yalnızca yaklaşık 5 dakikalık bir WhatsApp görünt
Turkcell üzerinden online olarak 1.800 TL ödeyerek Tourist sim satın aldım. Türkiye’ye geldikten sonra hattımı teslim al...mak için pasaportumla birlikte Antalya’da iki farklı Turkcell mağazasına gittim. Bugün hem https://maps. App. Goo. Gl/5gPko8Ve5PNEc6N56? G_st=ic hem de https://maps. App. Goo. Gl/q
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Şubat 2026’dan bu yana hem evimde hem de iş yerimde neredeyse hiç internet çekmiyo...r, hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay yaklaşık 3.000 TL fatura ödüyorum. Şikayetim üzerine defalarca, neredeyse haftada en az 5 kez müşteri hizmetlerini a
03.08.2026 tarihinde Turkcell çağrı merkezi tarafından aranarak taahhüt süremin bitmek üzere olduğu, istersem paketimin ...yenilenebileceği söylendi. Telefonda bana Dolu 40 GB isimli paket aylık 1.000 TL olarak sunuldu, içeriğini sorup uygun bulduğum için bu paketi kabul ettiğimi belirterek onay verdim
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattıma ait son faturamda yaklaşık 200 TL kullanım ücreti gelmesin...e rağmen, 214 TL tutarında hat açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Ku
Turkcell Dolu Star 15 GB internet paketi kullanıcısıyım. 30 Eylül 2026 tarihinde bana, paketimden 205 MB kaldığı ve aşım... olursa günlük 130 TL karşılığında 1 GB tanımlanacağına dair SMS geldi. Aynı gün Salla Kazan üzerinden 2 GB internet kazandım, bu nedenle günü rahatça çıkarabileceğimi düşünüyordum
14 Temmuz 2026 tarihinde Turkcell Superbox (4.5G) internet hizmetim arızalandı. Arıza kaydı açıldı ve tarafıma “azami 48... saat içinde çözülecek” bilgisi verildi. Buna rağmen ne teknik ekip ne de bayi bir kez bile adrese gelmedi ve bağlantı sorunu hiçbir şekilde giderilmedi. Evde internete mecbur old
TV+ aboneliğimin yenileme dönemine girdiğine dair tarafıma herhangi bir ön bilgilendirme veya hatırlatma SMS'i ulaşmamış...tır. 01.10.2026 tarihinde, saat 01.10 civarında kredi kartımdan 129,99 TL tutarında otomatik yenileme ücreti çekildiğini fark ettim. Yeni dönemde hizmeti kullanmayı düşünmediğim v
Turkcell faturalı hattım için Eylül ayına ait benzer tutarlarda iki ayrı fatura kesildiğini fark ettim. Biri 452 TL, diğ...eri ise 423,9 TL olarak görünmektedir. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp neden iki kere benzer tutarda fatura kesildiğini sorduğumda, 17.09.2026 tarihinde fatura kesim tari
Turkcell hattı üzerinden çocuk akıllı saati için yeni bir hat satın aldım v...e 15 Eylül tarihinde bu hattı aldığım gün numara değişikliği talebinde bulu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
