Turkcell iade

Turkcell faturasız hattıma bugün 250 TL yükledim. Hattımda herhangi bir geç...miş borcum olmamasına rağmen, yüklediğim bu tutar kısa süre içinde bakiyemd...

Turkcell Superbox “Superbox Çalıştır 300 GB” hattım için 24 Temmuz’da taahhütsüz cayma bedeli hakkımı kullanmak amacıyla... kayıt onayı verdim. Buna rağmen 31 Temmuz’da kayıt talebim tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iptal edildi. 11 Ağustos’ta kaydım yeniden açıldı ve 1 hafta içinde iptal için gerekli ...

Yaklaşık 29 yıldır aynı numarayla Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Bu ka...dar uzun süredir müşterisi olmama rağmen, bugün geldiğimiz noktada ödediğim...

Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında TYG Avantaj paketi kapsamında 400 TL yurt dışı kullanım ücretinin borç... olarak yansıtıldığını tespit ettim. 25.07.2026‑01.08.2026 tarihlerinde İzmir/Dikili’de tatil yaptığım dönemde hiç yurt dışına çıkmadım. Sınır bölgesine gitmedim. Dikili ilçesinin ...

Turkcell mobil hattıma ait bu ayki faturam için toplam 3.087 TL tutarında iki kez ödeme yaptım. Ödemelerimden biri getir...finans üzerinden 21.08.2026 tarihinde 3.087 TL olarak gerçekleştirildi, diğer ödemeyle birlikte faturam fiilen çift ödenmiş durumda olmasına rağmen sistemde bu fazla ödeme hâlâ tar...

Turkcell Superbox 4.5G 500 GB paketimi kullanırken aynı operatör içinde 5g 2 TB Superbox paketine geçmek için 12 Ağustos... 2026 tarihinde başvuru yaptım. 24 Ağustos 2026 tarihinde yeni modem kurulumu yapıldı, ancak eski modemim alınmadı ve eski hattımın da iptal edilmediğini daha sonra öğrendim. Kuru...

Turkcell faturalarım Temmuz 2026 ve Ağustos 2026 dönemlerinde hattıma yansıtılan Google Play harcamaları nedeniyle yakla...şık 3.000 TL + 3.000 TL olmak üzere iki aydır fahiş şekilde yüksek gelmektedir. Turkcell, bu tutarların Google Play üzerinden yapılmış harcama olduğunu iddia etmesine rağmen, kendi...

Çevre ve Şehircilik Bakanlığı’nda çalışıyorum ve kurumumuzun Turkcell ile yaptığı anlaşma kapsamında hattım bakanlık üze...rine kayıtlı. 1 Temmuz’da internet paketim bitmeden, paket aşım mesajları almaya başladım. Aynı dakika içinde peş peşe “1 GB tanımlandı, 1 GB hakkın bitti” şeklinde mesajlar geldi ...

Turkcell faturalı hattımın yurt dışı kullanımıyla ilgili olarak, iradem ve onayım dışında hattıma iki kez tyk kampanyası... tanımlanmış ve bu kampanyalar için toplamda 800 TL civarında ücret yansıtılmıştır. Ben yurt dışı kullanımlarımda her zaman farklı yurt dışı tarifelerini tercihen kendim seçip kull...

Yaklaşık 9 ay önce dört ayrı hattımı Turkcell’e taşıdım. Paketlerim günlük 60, 30+30 GB şeklinde; biri sosyal medya, diğ...eri normal internet paketi. İlk aydan itibaren dikkatimi çeken bir durum var: ev ve iş yerimde Wi‑Fi varken bile, sosyal medya ve normal internet paketlerim sürekli ve neredeyse eş...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve Genç Avantaj 90 GB internet paketim var. Paketimin içinde 60 GB sosyal ...medya ve 30 GB her yöne internet bulunuyor. Yaklaşık 10 ay boyunca hiç ek paket almadan internetim bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak son 2 aydır 30 GB her yöne internet paketim norm...

Turkcell hattım üzerinden yurt dışı için paket satın aldım ancak aynı anda ...“tyg” isimli bir paket daha tanımlanarak hattımdan fazladan yaklaşık 400 TL...

Turkcell hattıma tanımlı akıllı saat e-sim hizmeti için aylardır mağdur ediliyorum. Başlangıçta bu hizmetin aylık 59 TL ...olacağı bilgisi verildiği için buna güvenerek kullanım sağladım. Ancak Nisan 2026’dan itibaren akıllı saat e-sim kullanımı nedeniyle faturalarımda çok yüksek tutarlar yansıtılmaya ...

05.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında kapalı olan 5324****56 numaralı faturalı hattımın ödemesini annemin kredi kart...ı ile yaptım, buna rağmen hattım açılmadı. Turkcell’i aradığımda sistemlerinde bu ödemenin görünmediği söylendi. Ben ise kart hareketlerinde işlemin provizyonda göründüğünü belirtt...

Turkcell hattımda Dolu Pro 30 GB tarifesini kullanıyorum. Netflix ödemesini faturaya yansıt özelliği ile yaptım ancak fa...turamı incelediğimde, bilgim ve onayım dışında 69,90 TL “faturama yansıt aboneliği” adı altında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücret ilk kez alınmış ve bana hiçbir şekilde ...

Turkcell Superbox için yaklaşık 1.900 TL ödeyerek mart ayında Max paket aboneliği başlattım. Sözleşme sırasında 50 Mbps ...hız taahhüt edildi ve ilk 3 ay boyunca ortalama 40 Mbps civarında hız alıyorduk. Ancak son 2 aydır bağlantı hızımız neredeyse tüm gün boyunca maksimum 5 Mbps seviyesine düştü, yaln...

Turkcell Superbox hizmetini 2023 yılında alırken evime gelen ekip, modem cihazının ücretinin parça parça faturama yansıy...acağını, bu nedenle cihazın benim olacağını anlattı. Ben de bu bilgilendirmeye güvenerek, faturama yansıyan tutarın cihaz bedeli olduğunu düşünerek ödemelerimi yaptım. Ancak bugün...

Turkcell hattımda kullandığım tarifede 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyor. Ancak tarifem başla...dığı ilk günden bu yana sosyal medyaya girdiğimde bile internet kullanımı sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Gün içinde internet kullanımımın büyük k...

Turkcell cep telefonu hattım için Ağustos 2026 fatura döneminde yaptığım in...celemede, “tyg Avantaj (Ağustos 1 gün)” adı altında 400 TL ek ücret yansıtı...

Uzun süredir kullanmadığım Turkcell faturalı hattım için kapatma talebinde bulunmama rağmen hattım kapatılmadı ve bu hat...ta düzenli olarak fatura yansıtıldı. Yaklaşık bir yıl aşkın süre önce Turkcell bayisi üzerinden hattımın kapatılması için başvuru yaptım, hattın iptal edileceği söylendi; ancak bun...

Turkcell faturalı hattımda genç avantaj +40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB sosyal medya ve 20 GB nor...mal olmak üzere toplam 40 GB internet olmasına rağmen, sosyal medyayı çok az kullanmama karşın hem sosyal medya hem de diğer internet kotamın aşırı hızlı bir şekilde tükendiğini gö...

Turkcell üzerinden çocuk saati için aldığım hatta uygulanan açma‑kapama ücreti ve sonrasında geçirdiğiniz tarife konusun...da mağduriyet yaşıyorum. Çocuk saatinin hattını bir süre kullanmadığımız için kapattırmıştım. Kampanya bitince hattın dondurularak beklemesini isterken, dondurma yapılmadan benim ...