to read complaints and reviews, or file yours.Twitter İçin Görülen 7 GB Yetkisiz Kullanım Ve Hızlı Paket Tükenmesi
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Dolu 40 GB internet paketim var. İnterneti çok yoğun kullanmama rağmen son iki aydır, yani Ağustos ve Eylül aylarında internet paketim normal olmayan bir şekilde çok hızlı bitiyor. Özellikle kullanımımda böyle bir artış olmadığı halde paketimin bu kadar çabuk tükenmesi bana mantıklı gelmiyor.
Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda herhangi bir sorun görünmediğini söylediler. Ayrıca hiç kullanmadığım halde hat dökümünde Twitter için 7 GB internet harcandığını ilettiler. Twitter kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu durumu açıklayamadılar ve bana yardımcı olmadılar.
Kullanmadığımı belirttiğim Twitter için görünen 7 GB internet hakkımın tarafıma iade edilmesini ve hattımdaki internet kullanımının detaylı şekilde incelenerek haksız bir tüketim varsa bunun düzeltilmesini istiyorum. İnternet paketimin normal kullanımım dışında bu şekilde hızlı tükenmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 02.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sağ olun
