to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda son dönemde internet paketimin normal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Kısa süre içinde to...plamda 150 GB civarında internet harcaması görünmekte ve bu kullanımın bu kadar kısa sürede bitmesi benim normal kullanım alışkanlıklarımla uyuşmuyor. Turkcell’den art arda paket b
04.08.2026 tarihinde saat 09.23’te hattıma ek 10 GB internet paketi satın aldım. Aynı gün saat 10.57’de ise Turkcell’den... paketten sadece 2048 MB kaldığına dair SMS aldım. Bu yaklaşık bir saatlik süre içinde aktif bir internet kullanımım olmadığı halde 10 GB’lik paketin neredeyse tamamen bitmiş görün
Turkcell hattımı Hatay ili Yayladağı ilçesi Sürütme Mahallesi’nde kullanıyorum ve yaklaşık iki haftadır ciddi şebeke sor...unu yaşıyorum. 20 Ağustos’tan bu yana hattımda çekim gücü sürekli gidip geliyor, çoğu zaman ise tamamen şebeke kayboluyor. Bu yüzden hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum, arama yap
03.09.2026 tarihinde saat 22:48’de Turkcell uygulaması üzerinden “Oyna İzle Plus” isimli, açıklamasında açıkça “10 GB so...syal medya” yazan ek paketi faturalı hattım için 245 TL ödeyerek satın aldım. İşlem özetinde de “10 GB sosyal medya” ibaresi yer almaktaydı, bu nedenle tüm sosyal medya uygulamalar
"Teşekkürler"
Turkcell’in One Star kampanyasına telefonla aranmam sonucu dahil oldum. Görüşme sırasında bana aylık fatura tutarının 50...0 TL olacağı ve bu ücretin 1 yıl boyunca sabit kalacağı özellikle söylendiği için bu kampanyayı kabul ettim. Ancak son 2 aydır faturalarım 500 TL’nin üzerinde gelmeye başladı. Müş
27.08.2026 tarihinde saat 12.05 ve 12.07’de Kazan Kazan uygulaması üzerinden TV+ 1 Aylık Premium Paketi ile ilgili işlem... yaptım. Uygulamada Kazan Kazan bölümünün en üst kısmında “TV+ Premium paketi 5000 frebayt seni bekliyor” ifadesi yer alıyordu. Bu ifadeden, 5000 frebaytın hediye olarak verileceği
Ağustos ayının ilk haftasında, 10 günlük yurt dışı seyahatim öncesinde Turk...cell bayiniz üzerinden mobil imza başvurusu yaptım ve bu kapsamda ücretini
10 Ağustos tarihinde kendi adıma kayıtlı hattımdan, arkadaşımın numarasına “Fırsat 100 GB 1500 TL” paketini fatura yansı...tmalı olarak satın aldım. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve faturama da herhangi bir yansıma olmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerin
"Çok hızlı bir şekilde ilgilenip yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 yıldan uzun süredir aktif olarak kullandığım Turkcell hattım, fatura borcumdan dolayı yaklaşık 3 aydır kapal...ıydı. 10.08 kesim tarihli son faturamı bu akşam ödeyerek hattımı tekrar kullanıma açtırdım. Ödeme sırasında faturaları incelerken, “yıllık iptal bedeli” adı altında 1.827 TL tutarı
Turkcell’den aylık 1.750 TL ödemeli taşınabilir Superbox hizmeti satın aldım. Bu hizmet ihtiyacımı karşılamadığı için ia...de talebinde bulundum ve bu süreçte benden bir miktar cayma bedeli tahsil edildi. İade süreci kapsamında ürünü istenen şekilde hazırlayıp 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tur
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağrı Doğubeyazıt’ta kullandığım hattımda tanımlı olan 40 GB internet paketi için T...emmuz, Ağustos ve Eylül aylarında 1000 TL ile 1500 TL arasında fahiş faturalar çıkarılmıştır. Bu tutarları ödemem mümkün değildir ancak Temmuz ve Ağustos ayı faturalarını ödemek zo
Turkcell hattım için kazandığım günlük 4 GB YouTube.com hediyesini kullanamıyorum. Salla Kazan kampanyasından kazandığım... “Günlük 4 GB YouTube.com” paketi hattıma tanımlı ve kullanım hakkım görünmesine rağmen, YouTube.com uygulamasından video izlediğimde internet kullanımı sürekli kendi ana paketimde
Turkcell hattımda Dev Star paket değişikliği sonrasında iki aydır haksız ücretlendirme ile karşılaşıyorum. Temmuz ayında... Dev Star 120 GB paketinden Dev Star 240 GB paketine geçiş yaptım. Ancak Ağustos ve Eylül faturalarımda hem eski Dev Star 120 GB paketi hem de yeni Dev Star 240 GB paketi aynı anda
"Hızlı dönüş ve sonuç için teşekkürler"
Yaklaşık 6-7 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Başladığım günden bu yana hem şebeke problemi yaşıyorum hem de son 2-3 a...ydır internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu Ultra 90 GB paket kullanıyorum ancak 90 GB’lik internetim ay içinde nasıl bittiğini anlayamayacağım kadar hızlı tü
Turkcell 60 GB + 60 GB Sosyal Medya 120 Platinum tarifesini kullanıyorum. Ancak sosyal medya kullanımlarım tarifede beli...rtilen sosyal medya kotasından değil, normal internet kotamdan düşüyor. Özellikle Instagram ve X uygulamalarını kullanırken denemeler yaptım, telefon verileri ve Turkcell uygulama
Turkcell hattımda yer alan Salla Kazan kampanyası kapsamında Youtube.com Premium için ücretsiz Premium üyelik hediyesini... seçtim. Kampanya şartlarına göre bu üyeliğin ücretsiz olması gerekirken, seçim ve aktivasyon işlemlerinden sonra kartıma 02.09 tarihinde 119,99 TL tutarında Youtube.com Premium üc
11 Ağustos’ta kredi kartımdan Turkcell TV+ kapsamında, paketime dahil olmayan hbo aboneliği için 229 TL tutarında ücret ...çekildi. Hbo paketini kullanmadığım için aynı gün iade talebinde bulundum ancak yaklaşık 20 gündür iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi. Bu
Eşimin adına kayıtlı 0539******* numaralı Turkcell hattında daha önce bilgimiz dahilinde alınan dijital güvenlik paketi ...süresi dolduktan sonra Temmuz ayında bilgimiz dışında yeniden yenilenmiş ve bu yenileme için faturaya 169 TL yansıtılmıştır. Yenileme öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Manisa Alaşehir Turkcell bayisinden bir telefon aldım. Cihaz ve hattın taksitini benim bilgim dışında birleştirmişler. Ş...u an dördüncü ay ödemesi için gittiğimde, ilk ay ve sonraki aylarda yaşadığım komisyon kesintilerini fark ettim. İlk ay ödemesini yaparken kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde
"Bir günde yapılan yanlışlık düzeltildi teşekkür ederim Turkcell"
Turkcell hattımın 2026 Ağustos dönemine ait faturasına, yurt dışında kullan...ım yapmadığım halde 400 TL “yurt dışında yapılan arama” ücreti yansıtılmışt
Turkcell’in gnç Çatlat kampanyası kapsamında kazandığım günlük 2 GB internet hediyesinin yanlış şekilde işletilmesiyle i...lgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 01.09.2026 tarihinde saat 13:18’de tarafıma SMS ile gnç Çatlat Hediyeni Kap Kampanyası’ndan 2 GB internet kazandığım ve bu hediyeyi kull
01.09.2026 tarihinde saat 12:40 civarında Konya Selçuklu m1 Real AVM’deki Turkcell mağazasından kızım için TCL mt48 mode...l bir cihaz ve hat satın aldım. Kurulumu mağazada görevli arkadaş yaptı. Ancak daha ilk günden itibaren arama yaptığımızda karşı tarafın sesi gelmediğini, hoparlörün arızalı olduğu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
