Turkcell iade

Turkcell hattıma 4 Ağustos’ta yaptığım 200 TL’lik kredi kartı yüklemesiyle ilgili tl iade talebi oluşturdum. 6 Ağustos’t...a talebimin sonuçlandığı bilgisi verildi ve çözüm ekibinden arayan temsilci, kredi kartına iadelerin banka kaynaklı olarak 15 iş günü sürebildiğini söyledi. Ayrıca benden ödeme dek...

Turkcell faturalı hattım için 20 Temmuz 2026 – 20 Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kendi e‑sim hattımı ...kullanıyor olmama rağmen hattıma yurt dışı günlük kullanım ücreti yansıtıldı. Ben Turkcell hattımı veri kullanımı için tercih etmememe ve bu konuda özellikle dikkat etmeme rağmen, ...

6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral...

Turkcell hattıma, onayım ve talebim olmadan yurt dışı kullanım paketi tanımlandı. Ben zaten Yunanistan’da farklı bir esi...m firması üzerinden paket kullanıyorum ve Turkcell’ten herhangi bir ek paket istemedim. Buna rağmen 30.08 tarihinde saat 21:35 civarında yurt dışı kullanım paketinin tanımlandığına...

Turkcell mobil uygulamasında ana sayfada görünen paket fiyatı ile satın alma ekranındaki fiyatın farklı olması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Ana sayfada gördüğüm uygun fiyatlı paketi almak için özellikle o fiyata güvenerek hattıma yükleme yaptım; ancak paketi satın almaya geçtiğimde karşıma ana sa...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim kendi kendine, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok kısa... sürede bitiyor. Örneğin telefonum şarjdayken, herhangi bir uygulama kullanmazken 5 dakika içinde 4 günlük internet kullanımım gitmiş gibi görünüyor, 1 ay içinde de 60 GB civarında...

Türkiye ziyareti sırasında Turkcell uygulaması üzerinden özellikle sadece 1 aylık kullanım amacıyla Rahat Kal paketini s...atın aldım. Satın alma aşamasında paketin otomatik yenilenmemesi için gereken adımlara dikkat ederek seçimimi buna göre yaptım ve herhangi bir otomatik yenileme talimatı vermedim. ...

Turkcell hattım için Dolu Ultra 90 GB, 2000 dakika ve SMS içeren bir tarifeye yeni geçtim. Aynı tarife, aynı içerik ve a...ynı operatörde olmasına rağmen arkadaşım bu tarifeyi 1.050 TL’ye kullanırken, bana aynı tarife için 1.450 TL fiyat çıkarıldı. Aradaki 400 TL farkın hiçbir makul açıklaması yapılma...

Turkcell hattım için yurt dışı kullanım paketi satın almama rağmen, tarifemdeki haklarım bitmeden haksız yere ek ücretle...ndirme yapıldı. Bu ayın 20’sinde ve 30 Eylül tarihinde iki kez 400 TL olmak üzere toplam 800 TL ek ücret yansıtıldı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayıp itirazımı ilettim...

Turkcell hattıma 29.08.2026 tarihinde saat 20:12’de Turkcell’den “dcb_Association:WDA9H5TV7QVR8OJIHE2L92768NJJDVVN3” şek...linde, son derece teknik ve anlaşılmaz kodlar içeren bir SMS geldi. Mesajda neye ilişkin olduğu, hangi servis veya firma ile bağlantılı bulunduğu, herhangi bir abonelik ya da satın...

Turkcell hattımda kullandığım Tumbara uygulamasında hediye yurt dışı paketleri arasında gezerken, yanlışlıkla satın alma... işlemini onayladım ve herhangi bir ek onay butonu ya da uyarı ekranı gelmeden paket anında tanımlandı. İşlem bugün, yaklaşık 15 dakika önce gerçekleşti. Bu işlem sonucunda hattım...

Temmuz ayı içerisinde Turkcell hattımın devri sırasında, bana 1.200 TL bedel ödeyeceğim, taahhüt cayma bedelinin ise 600... TL olacağı bilgisi verildi. Hat devri sonrası Turkcell uygulamasında 1.666 TL olarak görünen faturamı ödedim. Daha sonra otomatik ödemede aynı tutarın, yani 1.666 TL’nin tekrar çe...

Akbatı AVM’deki Turkcell mağazasına bu akşam yalnızca kimlik teyit işlemi için gittik. Yaklaşık bir ay önce aynı mağazad...a annem için aynı işlem ücretsiz yapılmışken, bu kez aynı işlem için kişi başı 1.000 TL olmak üzere iki kişi için toplam 2.000 TL ücret alındı. İşlem sırasında herhangi bir belge ...

Uzun süredir Turkcell hattımda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum ancak yaklaşık son 4–5 aydır internet kullanımı ve f...aturalarla ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayı dahil olmak üzere her ay, tarifem paket dönemi dolmadan yaklaşık 15 gün önce bitiyor. Akşam ve gündüz saatlerinde çoğunlukl...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşterinizim ve son bir haftadır Dolu Star 60 GB paketim olmasına rağmen hatt...ımdan hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Telefonda şebeke ve internet simgesi tam görünüyor ancak 3G yazıyor, 5g hiç görünmüyor ve buna rağmen mobil interneti kullanamıyor...

Turkcell hattımı Giresun Şebinkarahisar Şaplıca köyünde kullanıyorum ve yaklaşık 20 gündür bölgemizde mobil veri hizmeti... alamıyoruz. Daha önce aynı bölgede sorunsuz şekilde internet kullanabiliyorken, son 20 gündür telefonlarımızda Turkcell çekmesine rağmen mobil veri çalışmıyor. Sorun başladıktan ...

Turkcell hattıma ait Ağustos 2026 dönemine ilişkin faturamda, herhangi bir yurt dışı paketi olmamasına rağmen yaklaşık 2....500 TL tutarında “yurt dışı kullanımı” adı altında ücret yansıtıldığını gördüm. Bu tutardan önce ne SMS ile ne de başka bir kanaldan uyarı veya bilgilendirme yapılmadı. Durumu fa...

Turkcell hattımda tanımlı “TYG Avantaj” yurt dışı paketi için, akıllı saatim kapalı olmasına rağmen kullanım yapılmış gi...bi ücret yansıtıldı. Akıllı saat hattımın bağlı olduğu ana hat numaram 0533*****39’dur. Ağustos 2026 dönemine ait faturamda toplam 917 TL tutar görüyorum ve bunun yaklaşık 800 TL’...

Turkcell’in Avrupa Gezgin yurt dışı paketi kapsamında, Avrupalı bir ülke olan Lüksemburg’da hattımı kullandığımda paketi...min geçerli olmadığını ve bu nedenle iki hattıma toplam 1.200 TL civarında ek ücret yansıtıldığını öğrendim. Avrupa’nın göbeğinde yer alan Lüksemburg’un bu pakete dahil olmaması se...

Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ancak son iki aydır yaşadığım internet ve fatura problemi nedeniyle ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Temmuz ayı dahil olmak üzere tarifelerim, özellikle 5g internet gerekçe gösterilerek, paket dönemi dolmadan yaklaşık 15 gün önce bitiyor. Akşam saatlerinde genel...

Turkcell uygulamasındaki Gaming bölümünde yer alan penguenin zıpladığı 4 GB internet kazandıran oyuna yaklaşık 10 dakika... önce 54 TL ödeme yaptım. Ödeme onaylandıktan sonra oyun açılıyor gibi görünüyor ancak başlamıyor ve oynatmıyor. Oyunu üç kez denedim, her denemede aynı sorunla karşılaştım ve herh...

Yaklaşık bir haftadır Turkcell faturasız hattımda Şanlıurfa Haliliye’de bulunduğum konumda neredeyse hiç internet kullan...amıyorum. Bulunduğum yer merkezi bir konum olmasına rağmen mobil internetim sürekli kopuyor, sayfalar açılmıyor, videolar 10 dakika bekleyip 1 dakikada ancak oynatabilecek kadar so...