Turkcell iade telsiz kullanım ücreti

Geçtiğimiz yıl Turkcell’den aylık 420 TL bedelli bir faturalı hat paketi satın aldım. Satış ve bilgilendirme aşamasında, paket ücretinin 420 TL olarak sabit olduğu, bunun dışında bir bedel yansıtılmayacağı tarafıma açıkça ifade edildi. Ancak Ocak 2026 dönemine ait 0012026002128718 numaralı faturamd...

Turkcell hattımda kullandığım GNÇ 20 GB isimli faturalı tarifemde Ocak 2026 dönemine ait faturamda, “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek 27 TL tutarında bir kalem yansıtıldığını fark ettim. Bu zamana kadar faturalarımda böyle bir ücret yer almıyordu; ilk kez Ocak 2026 faturamda karşıma çıktı. Ke...

Turkcell hattıma Ocak 2026 faturasına “telsiz kullanım ücreti” adı altında ek 29 TL zam yansıtıldığını gördüm. Kullanım koşullarımı ve sözleşmemi inceliyorum, böyle bir ek zamla ilgili herhangi bir bilgilendirme ya da onayım bulunmuyor. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, sözleşmemde yer almayan...

Turkcell hattımda yaklaşık 235₺’ye kullandığım Büyük Festival 20 GB tarifeli taahhüdümün bitmesine bir hafta kala, 3 Aralık 2025 tarihinde tarife yenilemesi yaparak Dolu Eko 30 GB tarifesine aylık 300₺ + 22₺ telsiz kullanım ücreti ile geçiş yaptım. Ancak, 10.11.2025 – 10.12.2025 dönemine ait faturam...

Turkcell faturalı hattımı 4 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra Aralık ayı faturamda 21,60 TL tutarında telsiz kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin hattımı taşıdıktan sonra hem Turkcell hem de yeni geçtiğim operatör tarafında görünmesi nedeniyle mağduri...

Temmuz 2025’ten bu yana Turkcell faturalı hattımda, 'Gol At Kazan' kampanyasından 1 GB internet satın aldıktan sonra, bilgim dışında otomatik abonelik başlatılmış ve bu paketler faturama her ay tekrar tekrar yansıtılmıştır. Sadece Temmuz ayında abonelik mesajları (3 Temmuz ve 10 Temmuz) aldım, sonra...

Turkcell a. Ş. Tarafından faturama yansıtılan haksız ücret bedelinin iadesiyle ilgili şikayetimi iletmek istiyorum. 25.08.2025 tarihinde kesilen faturamda, “dijital servis ücretleri” adı altında 278 TL tutarında bir bedel eklenmiş. Normal fatura tutarım 580 TL iken, bu ek ücretle birlikte toplam 939...

Turkcell’den yaklaşık 9 ay önce “Büyük Festival 60GB” tarifesine her şey dahil 390 TL olarak anlaştığım şekilde geçiş yaptım. Ancak ilk fatura kesiminden itibaren her ay telsiz kullanım ücreti ayrıca alındı ve bu nedenle sürekli fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Son olarak, Ağustos ayı faturamda is...

0530**91 01 40 numaralı hattımın telsiz kullanım bedelini geç ödediğim için faturama 21,50₺ ek ücret ve ayrıca 140₺ açma kapama ücreti yansıtılmış. Güncel faturamda aynı ücretler hâlâ görünüyor. İade ve düzeltme yapılmasını istiyorum. Turkcell ile yaşadığım kaçıncı sorun olduğunu bilmiyorum. Müşteri...

Konu: Yıllık Telsiz Ücretinin İadesi ve Çifte Ödeme Talebi Sayın Yetkili, Yaklaşık üç hafta önce Turkcell'den faturalı hattan faturasız hatta geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında telsiz kullanım bedeli ile ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bir hafta boyunca bu hattı kulland...

Turkcell yurt dışına mesaj gönderme. Hiçbir şey yapmamama rağmen Turkcell benden arka arkaya ve sürekli olarak 5,5 TL kesmeye başladı. Olayı anlayamadım ilk başta. Telsiz kullanım ücreti kestiğini düşündüm. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım ve durumu izah ettim. Bana yurt dışına mesaj gönderdiğ...

Eski numaram ve yeni numaramı üzerinde 4 tane telsiz kullanım ücreti kesintisi yapılıyor. Turkcell’de Yeni kullanıcı değilim! E simi 1 yıldır kullanıyorum ve Esime geçtiğim günden beri fiziki sim kullanmıyorum. Ancak tarafımdan yeni telsiz kullanım adı altında, Esim yeni, adı altında ve diğer telsiz...

+3

Eylül ayı itibariyle faturamı Turkcell'e taşıdım. Kendi İnternet sitelerinde 'Numarasını Turkcell'e taşımış, faturalı hattan Hazır Kart'a geçen müşteriler bu işlemleri yaptıkları sene sonuna kadar Telsiz Kullanım Ücreti kapsamı dışındadırlar.' açıklamaları olmasına rağmen 2 aydır faturama telsiz kul...