to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Modemin Sistemde Kayıtlı Olmaması Ve Uzun Süreli Mağduriyet
Turkcell Superbox 1 TB paketini kullanırken bulunduğum adreste internet hiç çekmediği için 532’yi arayarak durumu bildirdim ve taahhütsüz iade hakkı tarafıma telefon görüşmesiyle iletildi. Bunun üzerine modemi 23 Aralık tarihinde kargo ile geri gönderdim.
Ancak tüm bunlara rağmen sistemde modem iade edilmemiş gibi işlem yapılmaya devam ediyor ve yaklaşık iki aydır bu durumla uğraşıyorum. Hattım 0534 605 0345 üzerinden kayıtlı olmasına ve modemi çoktan teslim etmiş olmama rağmen, yapılan görüşmelerde konuyu tam olarak anlayan kimseye denk gelmiyorum, net bir bilgi verilmiyor ve sorun çözülemiyor.
Modemi teslim ettiğim ve taahhütsüz iade hakkı verilmiş olmasına rağmen, üzerime görünen modem kredisinin tamamen kapatılmasını ve sistemde gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Evet otomatik bir cevap yazın kesin hemen dönüş yaparsınız 4 aydır uğraşıyorum sizin çalışanınız yüzünden her ay kullanmadığım ürünün taksitini ödüyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
5 ay oldu halen bir sonuç çıkmadı çok verimlili çalışıyor sunuz
