to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda dolu Pro 60GB paketini kullanıyorum. Turkcell 5g “5’e Katla” kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 60 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte, hotspot üzerinden bilgisayarıma oyun indirmek istedim.
4 Nisan saat 00.00’dan sonra başlayıp 5 Nisan saat 03.00 civarına kadar aralıklı olarak hotspot üzerinden internet kullandım. Bu kullanım sırasında 60 GB ana paketim tamamen bitti, ancak sistem normalde olması gerektiğini düşündüğüm şekilde 240 GB hediye internet paketinden devam etmedi. Kampanya ve kullanım detaylarıyla ilgili eksik bilgilendirme nedeniyle hem 60 GB ana paket internetimi tüketmiş oldum hem de indirmek istediğim oyunu indiremedim ve mağduriyet yaşadım.
Müşteriniz olarak talebim, bugün hotspot üzerinden yaptığım kullanım sebebiyle biten 60 GB ana paket internetimin hattıma tekrar tanımlanmasıdır. İnterneti ağırlıklı olarak hotspot paylaşımıyla kullandığım için, kampanya kapsamı ve kısıtları konusunda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu nedenle yaşamış olduğum mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım...
Turkcell hattıma 40 GB hediye internet tanımlandı. Evden çalışan ve modem kullanmayan biri olarak tüm internet ihtiyacımı her zaman olduğu gibi mobil internetimi hotspot ile kendi kişisel bilgisayarıma bağlayarak karşılıyorum. Turkcell’in daha önce verdiği tüm hediye internetleri de bu şekilde, yine...
Turkcell hattımda tanımlı olan “Katlanan İnternet” kampanyası kapsamında hattıma 80 GB internet yüklenmiştir. Ancak bu paketi kullanırken ciddi bir sorunla karşılaştım. 01.04.2026 tarihinde saat 21.45 civarında telefonumdan internet paylaşımı (hotspot) yaparak bilgisayarımdan yaklaşık 40 GB’lik dosy...
Turkcell hattımda son dönemde yapılan “5G’ye geçene 5 kat internet” kampanyasından yararlanmak için 31.03.2026 akşam saatlerinde SMS ile başvuru yaptım. Uygulamadan kontrol ettiğimde paketimden ayrı olarak 300 GB hediye internet yüklendiğini gördüm. Zaten hattımda mevcutta 60 GB internet paketim bul...
Turkcell faturalı hatta sahip bir müşteriyim. Hattımda 60 GB internet paketi bulunan bir tarife kullanıyorum. 5g geçişi kapsamında hattıma mevcut paketimin 5 katı kadar hediye internet tanımlanması gerekirken, hattıma yalnızca 4 katı kadar hediye internet yüklendi. Bununla birlikte asıl sorun, hedi...
Yorumlar