Turkcell Hesap işleminizi

Turkcell mobil hatlarıma yapılan ücret iadesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Toplam 122 TL ve 600 TL olmak üzere iki farklı tutar için iade SMS’i almama rağmen, üzerinden yaklaşık 3–4 gün geçmesine karşın bu ücretler hesabıma yatmadı. İade mesajı gelen hatlardan birinin sonu 7658 o...

Mihenk Hukuk tarafından 01.12.2025 tarihinde tarafıma SMS yoluyla bir mesaj gönderildi. Mesajda, kardeşimin Turkcell İletişim icra dosyası ile ilgili olarak mahkeme tarafından 89/1 taleplerinin onaylandığı, birinci dereceden aile bireylerine tebligat gönderimi ve hesap bloke işlemleri yapılacağı açı...

Turkcell mobil hattıma bu ayki faturamda onay vermediğim bir hizmet için (Faturana Yansıt) 44,9 TL tutarında ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik, ek paket ya da servis onayı vermediğim halde bu bedel kendi kendine faturama eklenmiş görünüyor. Bu ücretlendirmeyle ilgili şu ana kadar...

06.12.2025 tarihinde saat 10.03’te hattıma +237 6 40 34 10 30 numaralı hattan görüntülü arama geldi. Arama açılır açılmaz, yaklaşık yarım saniye içinde hemen kapattım ve bu numara ile hiçbir ilgim bulunmamaktadır. Kişisel bilgilerimin ele geçirilmesi, hattım üzerinden yetkisiz bir işlem yapılması y...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıdım. Hattım kendi adıma kayıtlıdır. Hattımı taşıdıktan sonra içinde onay vermediğim bir işlem olan “faturama yansıt üyelik” adıyla 44,90 TL tutarında bir ücret 10 Ekim – 10 Kasım dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Bu üyeliğe hiçbir şek...

iPhone 13 Pro ve Apple Watch Series 7 Cellular yurtiçi kayıtlı cihazlarım ile Turkcell hattım üzerinden yaklaşık 3 gündür hücresel planı bir türlü aktif edemiyorum. Apple Watch hücresel plan ekleme adımında sürekli "Üzgünüz, işleminize devam edemiyoruz. Sistemlerimizde oluşan bir hatadan dolayı şu a...

Turkcell hattım üzerinden bana ait olmayan bir Youtube.com Premium aboneliği olduğu söyleniyor. Ancak ben böyle bir abonelik başlatmadım ve bu hizmeti de kullanmıyorum. Birkaç gündür bu durumla karşılaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, aboneliğim olduğu ve bu hizmeti kullandığım iddia ed...

İstanbul Üsküdar’daki Şengünler İletişim Turkcell bayisinden yeni bir sim kart talebinde bulundum. Ancak işlem öncesinde, adıma kayıtlı diğer iki hatta para yüklemem gerektiği belirtildi. Bu durumu kabul etmediğimde, 'En az bir hatta yükleme yapmazsanız işleminizi gerçekleştiremeyiz' şeklinde baskı ...

Kızımın akıllı saat faturası için Turkcell'i aradığımda bana güvenlik sorusu olarak hesap kesim tarihini sordu. Ben bunu hiçbir yerden bulamadım. Bana uygulamayı indirtti oradan söylediği üzerime kayıtlı hatlar diye arattığımda da olmadı. Şuan Turkcell bana işlem yaptırmıyor hesap kesim tarihi nasıl...

0535***3603 numarası, Turkcell'den aradığını söyleyerek işlem yapmak istedi. Paketim yok deyince, kaba bir şekilde telefonu kapattı. Bu tür aramaların önlenmesi ve insanların dikkatli olması gerekiyor. Dikkat edilmeli ve Turkcell önlem almalı.

Gece yarısı cep telefonuma gelen TK opt 4 kez SMS şifresi beni çok kuşkulandırdı. Ben o saatte uyuyordum, bilgilerim kiminle neden paylaşıldı? Haberim olmadan, bilgim dışı KVKK gereği olmaması gereken bu işlem neden oldu? Hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Şu an yurt dışında olduğum için Turkcell'i ...

0506*****32 numaralı abonelik kısıt konması sebebiyle Turkcell tarafından kara listeye alındım. Turkcell internet sitesi üzerinden dilekçe vermek istiyorum. Kara listeden çıkmak için fakat şu anda 'İşleminizi gerçekleştiremiyoruz' uyarısı alıyorum. Sürekli olarak bu durumun acilen çözülmesini istiyo...

Merhaba. 1 ve 2 Kasım tarihlerinde web sitesi üzerinden babamın Turkcell hattına paket yüklemek istedim. İlk gün iki kez denedim ve ikisinde de ''İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz'' hatası aldım. Belki anlık bir hatadır, daha sonra denerim dedim ve ardından bugün de yüklemeye çalıştım. Yine ay...