to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdan İki Kez Çekilen 930 TL İçin İade Talebi
07.04.2026 tarihinde saat 11:43’te Tokat Novada AVM Turkcell bayisinde hat paket yükletme işlemi sırasında hesabımdan aynı tutar iki kez çekildi ve toplamda 930 TL tahsil edildi. İşleme ait elimde 000009 numaralı slip bulunmaktadır.
Yaşadığım sorun üzerine hem bayiye hem de Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdum. Bayi, tutarın provizyonda kaldığını ve kendiliğinden düşeceğini söyledi. Turkcell müşteri hizmetleri ise bayinin sicilini bilmem gerektiğini belirtti. Hesap kartımdan ödeme yaptığım için bankamla da görüştüm; banka, provizyonda görünen herhangi bir tutar olmadığını açıkladı. Buna rağmen fazla çekilen tutarın iadesi yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Haksız yere çekilen 930 TL’nin hiçbir kesinti olmadan, işlem yaptığım hesaba en kısa sürede iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi 14.04.2026 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Turkcell beni hiçbir şekilde aramadı insanları kandırmayın günler geçti hatta hafta oldu bir 930 TL'yi geri yatıramadınız hesabıma ya günlerce inceleniyor diye mesaj geliyor ne inceliyorsunuz bu kadar neyi anlamadınız çok merak ediyorum parasında değilim ama bu konunun da peşini bırakmayacağım çevrem de ne kadar tanıdığım varsa hepsinden şikayetde bulunup hatlarını bende dahil olmak üzere değiştireceğiz böyle rezil bir şey olamaz
