Teslimat Tarihi Geçen Telefon Siparişim Kargoya Verilmedi

04.09.2026 tarihinde Media Markt üzerinden iPhone 16 model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 326886459. Siparişi oluşturduğumda tahmini teslim tarihi 7 Eylül olarak görünüyordu ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş hazırlanıyor” aşamasında ve kargoya dahi verilmemiş durumda.

Teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen ne kargo bilgisi paylaşılması ne de gecikmeyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılması kabul edilebilir bir durum değil. Bu kadar büyük bir firmanın taahhüt ettiği teslim tarihine uymaması ve müşterisini bu şekilde bekletmesi güven sarsıcı ve mağduriyet yaratmaktadır.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini, sürecin derhal hızlandırılmasını ve yaşattığınız gecikme ile ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları yapmayı düşüneceğimi bilmenizi isterim.