Geç Gelen Ve Solmuş Çiçekler İçin Ücret İadesi Talebi

Retro Çiçekçilik üzerinden 1 Eylül tarihinde çiçek siparişi verdim. Gönderim Hepsijet Kargo ile yapıldı. Sipariş dün, olması gerekenden geç şekilde teslim edildi ve kargonun geç gelmesi sebebiyle çiçekler tamamen solmuş, ölmüş ve hediye olarak gönderilen aranjman da kullanılmaz haldeydi. Diğer çiçek ise ancak belki toparlanır diye düşünülerek zorla kullanılabilecek durumdaydı.

Hem özel bir hediye için bu kadar özensiz bir teslimat yapılması hem de ürünlerin bu şekilde elime ulaşması nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. Geç teslimat ve ölü/solmuş çiçekler sebebiyle ücret iadesi ya da en azından aynı ürünlerin taze ve sorunsuz şekilde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sürecin incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.