Turkcell hesabıma

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve genelde faturalarımı zamanında öderim. Yaklaşık bir aydır telefonum yanımda olma...dığı için son faturamı ödeyemedim ve hattım birkaç gün önce servis dışı oldu. WhatsApp hesabıma girebilmem için SMS doğrulama kodu almam gerekiyor ancak hattım servis dışı olduğu ...

Türk Telekom hattımı 24.09.2024 Salı günü saat 12.25 civarında Turkcell’e taşımak için bir bayiden işlem yaptırdım ve on...aylandığına dair SMS aldım. Bugün Perşembe günü saat 13.50’de hattımı takmam ve hattın açılacağı söylendi. Bu saatte eski Türk Telekom hattım tamamen kapandı ancak Turkcell hattım ...

Turkcell faturalı hattıma ait 8. Ay faturam 717 TL tutarındaydı ve bu fatur...ayı aynı ay içinde iki kez ödedim. Mükerrer ödeme yaptığımı fark ettikten s...

Turkcell TV Plus’a yıllık üyeliğim daha önce Paycell üzerinden tanımlıydı. Bu ayın 18’inde süremin bittiğini düşünüyordu...m ancak 18.09.2026 tarihinde hesabımdan 1.699,90 TL TV ücreti çekildiğini hesap hareketlerimde gördüm. Üyeliğim, onayım ve bilgim olmadan otomatik olarak yenilenmiş. Ben üyeliğimi...

22.08.2026 tarihinde arkadaşımın ricası üzerine, kendisine ait 0530********21 numaralı Turkcell hattının faturasını ben ...ödedim. Bu hattın üzerinde herhangi bir otomatik ödeme talimatı olduğunu bilmiyordum. 22.09.2026 tarihinde Garanti BBVA hesabımdan Turkcell iletişim bedeli adı altında 7.117,73 TL...

Turkcell hattım üzerinden Dev Star 120 GB isimli yıllık paketin yenilenmesi işlemi dün gece yanlışlıkla gerçekleşmiştir.... Bu paketi bilerek ve isteyerek yıllık taahhüt şeklinde almak istemedim, işlemin hatayla yapıldığını özellikle belirtmek isterim. Öğrenci olduğum ve maddi imkânlarımın kısıtlı old...

Turkcell Mobil İmza servisi için yaklaşık 15 gün önce anindamobilimza.turkcell.com.tr üzerinden başvuru yaptım; 128k sim... kartın adresime gönderileceği söylendi. Kart gelmedi. 7-8 gün sonra aradığımda "talebiniz sistemde görünmüyor, hatalı oluşmuş" denerek başvurum telefonla yeniden alındı; bu görüşm...

Turkcell GNC uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda, cihazımın rootlu olduğuna dair bir uyarı alıyorum ve uygulam...aya giriş yapamıyorum. Cihazımda root ya da benzeri bir işlem bulunmamasına rağmen uygulama beni haksız yere engelliyor. Daha önce aynı cihaz ve uygulama üzerinden herhangi bir so...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiydim. 11.01.2026 tarihinde Yıllık TV+ Kampanyası kapsamında TV+ hizmeti satı...n aldım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı yerine ücretin Turkcell faturama yansıtılmasını tercih ettim. Mobil hat taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle Ağustos 2026 sonunda Tu...

Turkcell 5456****18 numaralı hattım için Temmuz 2026 tarihinde hat dondurma talebi verdim ve Ekim 2026’da tekrar açılaca...ğı söylendi. Buna rağmen hat dondurulmuş olmasına karşın her ay düzenli olarak fatura çıkmaya devam etti ve ben bu faturaları ödemek zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımd...

Turkcell üzerinden faturalı hattım için numara değişikliği yaptım, ancak bana verilen yeni numaranın banlı olduğunu düşü...nüyorum. 9 Eylül’den bu yana bu numarayı hangi Instagram hesabıma girersem hesabım anında askıya alınıyor. Numara değişikliğinden önce hiçbir hesabımda böyle bir sorun yoktu, probl...

Turkcell faturalı hattımın ödemesini geçen ay yaparken sistem hem hattımın bağlı olduğu hesaptan hem de normal hesabımda...n olmak üzere aynı faturayı iki kez tahsil etti. Yani aynı hat için aynı döneme ait iki fatura birden ödenmiş oldu. Durumu fark ettikten sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Turkcell faturalı hattımın sonu 0107 olan hattımla ilgili Tüketici Hakem Heyeti kararı kazanmama rağmen, karar uygulanmı...yor ve tarafıma ödeme yapılmıyor. 13.08.2026 tarihli ve Antalya 1. Tüketici Hakem Heyeti kararı gereği 10.311 TL tutarında para iadesi almam gerekiyor. 02.09.2026 tarihinde IBAN bi...

7 Eylül 2026 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda ...bulundum. Başvuru sırasında sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini iş...

11.09.2026 tarihinde saat 16:56:27’de Yapı Kredi Bankası üzerinden Turkcell fatura ödemesi yaparken, kullandığım kendi h...attım olan 0530********03 numaralı hat için ödeme yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistemde bana ait olmayan 0530********15 numaralı başka bir hatta ödeme gerçekleşmiş görünüy...

Turkcell hattıma ait 1352,90 TL tutarındaki faturam, otomatik ödeme talimatı verdiğim vadesiz hesabımdan çekilmeyince, a...ynı gün 01.09.2026 tarihinde faturayı kredi kartım üzerinden ödedim. Ancak akşam üzeri otomatik ödeme talimatı yeniden devreye girerek aynı fatura için ikinci kez tahsilat yapıldı ...

Turkcell hattım için tanımlı tekrarlı 20 GB internet paketi 18 Ağustos tarihinde otomatik olarak yenilendi ve hattımdan ...750 TL ücret tahsil edildi. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak paketin iptalini talep ettim. Görüşmede iptalin gerçekleştirildiği ve ücret iadesinin en geç 15 iş ...

Turkcell TV+ üzerinden tüm maçları ve içerikleri kapsayan TV+ Premium X hbo Max aylık paket satın aldım. 229,99 TL tutar...ındaki ödememi banka kartımla dün gerçekleştirdim ve sipariş numaram 20267496974. 229,99 TL’lik ödememe ait sipariş onayım ve faturam oluşmasına rağmen aboneliğim sistemde görünmüy...

TV+ aboneliğimi 0554 *** ** ** numaralı eski hattım üzerinden almıştım. Aylar önce bu hattımı kapattım ve 18 Mayıs’tan b...u yana aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Hesaba giriş yapılırken mutlaka telefon numarasına SMS kodu istendiği için sisteme giremiyorum, çünkü bu hat artık kapalı. E-posta adresim o...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 09.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 23:55 civarında Turkcell uygulamasındaki “bana ...özel paketler” bölümünden fiyatı 650 TL olarak görünen bir paketi satın aldım. İşlemi bu fiyattan onayladım. Paket tanımlandıktan sonra ise bana zamlı fiyattan bilgilendirme mesaj...

Turkcell faturalı hat kullanırken yaşadığım internet ve şebeke kısıtlamaları sebebiyle hattımı kapatmak zorunda kaldım. ...Bu kısıtlama durumunu resmi evraklarla belgeleyerek Adıyaman İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 26.08.2026 tarihli, 004620260002445 sayılı kararla haklı bulunduğum yönünde ol...

Nisan ayında evimize internet bağlatmak için Turkcell’e başvurarak Superbox aboneliği başlattık. Ancak kurulumdan kısa s...üre sonra internet neredeyse hiç çekmemeye, çektiği zamanlarda ise aşırı yavaş çalışmaya başladı. Defalarca arıza kaydı açıldı, sistem güncellemesi denendi ama sorun aylarca devam ...

31 Ağustos Pazartesi günü Turkcell firmasından 2 hafta geçerli, 3 GB internet içeren, 600 TL tutarındaki "Avrupa Gezgini..." paketini satın aldım. Pazartesi günü uçakla İsviçre’ye inerek işlerimi hallettim ve hafta boyunca herhangi bir sorun yaşamadım. Cuma günü Fransa’ya geçmek üzere otobüse binmeye g...