to read complaints and reviews, or file yours.19.10.2026 tarihinde Turkcell hattıma ait faturamı (0538250****) mobil bankacılık üzerinden manuel olarak ödedim. Buna r...ağmen 21.10.2026 tarihinde diğer hesabımdan otomatik ödeme talimatı çekilmiş ve aynı fatura için 856 TL daha tahsil edilmiştir. Yani aynı fatura için mükerrer ödeme alınmıştır. Bu
Turkcell faturalı hattımda internet paketimin bittiğine dair hiçbir bilgilendirme SMS’i almadım. Bu nedenle paketimin bi...ttiğini fark etmeden internet kullanmaya ve görüşme yapmaya devam ettim, sonrasında hesabıma 907 TL tutarında fatura yansıtıldı. Paketim bittikten sonra Turkcell tarafından zamanı
Turkcell hattıma ait faturamı 21.10.2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden 300 TL olarak ödedim. Banka uyg...ulamasında Turkcell ödemesi başarılı işlem olarak görünmesine rağmen, Turkcell hesabıma girdiğimde halen ödenmemiş fatura görünüyor ve sistem borçluymuşum gibi davranıyor. Ödeme y
Turkcell bayisi aracılığıyla bir hizmet almak amacıyla 09.10.2026 tarihinde 23.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi, b...ayinin verdiği güvenle, uygulama yapılacağı belirtilen kişi adına ancak Turkcell bayiliği üzerinden kullanılan banka hesabına havale/EFT yoluyla gerçekleştirdim. Karşı taraf, hizme
Turkcell’den 2017 yılına ait olduğu söylenen 213 TL fazla ödemenin iadesiyle ilgili bir SMS aldım. Mesajda tarafıma bir ...alacak olduğu belirtilerek, link üzerinden iade başvurusu yapmam istendi. Bu SMS’te yer alan linki açtığımda karşıma IBAN girmemi isteyen bir form sayfası çıktı. Konunun doğru olm
Turkcell faturalı hattıma ait 1.458,88 TL tutarındaki aynı faturayı 18 Eylül 2026 ve 22 Eylül 2026 tarihlerinde iki kez ...ödedim. Ödemelerden biri Ziraat Bankası kredi kartımdan manuel olarak (son 4 hane 8480), diğeri ise TEB bankası otomatik ödeme talimatı ile (son 4 hane 3407) gerçekleşti. Hattım nu
18 ve 19 Ekim tarihlerinde yaşanan bir sorun (yetkisiz işlem) sonrasında, kullanıcıların hiçbiri yıldızlarını alamadı. B...u sabah sorunu çözdükten sonra bazı kullanıcıların hesaplarından 19. yıldızın eksik olduğu görüldü! Sorunun sisteminizden kaynaklandığından emin olabilirsiniz. Çocuklarımın hesapla
"Teşekkür ediyorum"
20.10.2026 tarihinde Turkcell mobil ödeme “faturana yansıt” servisi üzerinden Google Play’de kullanılan bir yapay zeka v...ideo oluşturma uygulaması için toplam 3.400 TL tutarında, iki adet işlem gerçekleştirdim. Amacım bu uygulama içinde jeton satın almaktı ancak Turkcell tarafındaki bakım nedeniyle j
Turkcell gnç uygulaması üzerindeki Yıldız Toplama kampanyası kapsamında yaklaşık 25 süper yıldız biriktirmiştim. Uygulam...aya her gün düzenli olarak giriş yaptım, kampanyaya uygun şekilde katılım sağlayıp yıldızları topladım. Ancak 18.10.2026 tarihinde uygulamaya girdiğimde “yetkisiz işlem” şeklinde b
Turkcell gnç uygulamasındaki Galaxy yıldız toplama kampanyasında 18 Ekim sa...at 22:00 civarında giriş yapmaya çalışırken “yetkisiz işlem” hatası alıyoru
Turkcell’in gnç uygulamasındaki Galaxy alanını düzenli olarak kullanan bir müşterinizim. Uygulamada her gün düzenli şeki...lde yıldız topluyorum. Ancak hiçbir kural ihlali yapmadığım halde dünden beri “Yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve yıldızlarımı toplayamıyorum. Uygulama, gün boyu denemelerimde tek
"Gösterilen ilgi ve hassasiyet için teşekkür"
Turkcell gnç uygulamasında uzun süredir emek vererek biriktirdiğim yıldızla...rım ve yıldız toplama sistemine şu anda erişemiyorum. 2–3 gündür uygulama ü
Adıma kayıtlı 0 552 *** ** 20 numaralı Turkcell faturalı hattım için Ekim 2026 dönemine ait, 10.10.2026 kesim tarihli fa...turam 982,20 TL olarak düzenlenmiştir. Bu tutarın hatalı olduğunu düşünüyorum. 25.09.2026 tarihinde “Büyük Festival 60 GB” isimli aylık 420 TL’lik tarifemden “Dolu Yıldız 60 GB” i
Turkcell E-Şirket göndericisi kullanılarak İzmir Doğalgaz adına düzenlenmiş sahte olduğunu düşündüğüm bir e-fatura maili... aldım. Doğalgaz faturalarım otomatik ödemede olduğu ve İzmir Doğalgaz faturalarla ilgili bilgilendirmeyi kendi sisteminden SMS ile yaptığı için bu mailden şüphelendim. Bu nedenle
GNC’nin gnç uygulamasında dünden beri yıldız toplama sorunu yaşıyorum. Uygu...lamaya girdiğimde yıldız kazanmam gereken işlemlerden sonra sistem “yetersi
"İlginiz için teşekkürler"
Turkcell GNC uygulamasındaki günlük giriş ile yıldız toplama bölümünde 16 E...kim tarihinden itibaren sorun yaşamaya başladım. Üç gün boyunca her giriş d
"Teşekkür Ederim İlgilendiğiniz İçin."
"Teşekkürler"
Turkcell gnç galası kapsamında yıldız toplayıp hediye kazanma sayfasına 3 g...ündür erişim sağlayamıyorum. İlgili kampanya sayfasına her giriş denememde
Turkcell gnç uygulaması içerisinde yer alan “gnç Galaxy - Yıldızları Topla Hediyeleri Kazan” kampanyasını her gün düzenl...i olarak takip etmekteyim. 18 Ekim 2026 tarihinden bu yana, uygulamaya giriş yapmak istediğimde sürekli olarak “Yetkisiz işlem.” hatasıyla karşılaşıyorum. İki gündür sisteme hiçbi
Turkcell gnç uygulamasında Galaxy girişini kullanırken yaklaşık bir haftadır sürekli “yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum. ...Uygulamadan çıkıp tekrar giriş yapmama rağmen sorun düzelmiyor ve aynı uyarı ekrana geliyor. Bu nedenle gnç uygulamasındaki avantajlardan ve kampanyalardan yararlanamıyorum. Telef
GNC Genç Mobil hattımda dün itibarıyla uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımd...a sürekli olarak “Yetkisiz işlem” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesabı
18.10.2026 tarihinde Turkcell GNC uygulamasında yaklaşık 1 yıldır her gün sorunsuz şekilde kullandığım Galaxy kampanyası...ndan yıldız alamadım. Uygulamaya giriş yaptığımda “Yetkisiz işlem” uyarısı ile karşılaşıyorum ve günlük almam gereken yıldızı alamıyorum. Her gün bir yıldız alarak kupon biriktirir
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
