Turkcell hesabıma

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. X üzerinden Turkcell’in resmi hesabına DM yoluyla ulaşarak bir konuda destek isted...im. Ancak talebimle hiçbir ilgisi olmayan, hazır bir metinle cevap verildi. Tarife değişikliği ya da indirim talebim olmamasına rağmen bana “Uygulama içerisinde sunulan teklifler ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydan uzun süredir Bahçesaray / Van adresimde hem sık sık bağlantı kopmal...arı hem de ciddi hız problemleri yaşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman stabil değil, hızlar düşüyor ve hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Buna ek olarak Turkcell uygu...

Turkcell’den Superbox hattı aldım ve en düşük paketi kullanıyordum. Mayıs 2026 itibarıyla ciddi hız sorunları yaşamaya b...aşladım. Superbox temsilcisi ile yaptığım görüşmede, bulunduğum bölgede altyapı ve hız sorunu olduğu, bunun kısa vadede çözülemeyeceği ve bu nedenle bana 1 aylık süreyle cayma bede...

Turkcell hattım için Tumbara üzerinden yurt dışı Avrupa internet paketi hediyesi aldım. Bu paketin başlangıç tarihini 21... Ağustos itibarıyla 1 haftalık olacak şekilde kullanmak istediğim için Turkcell’e tarih değişikliği talebiyle başvurdum. Talep numaram 198512994’tür. Yaptığım başvuru sonucunda ip...

Konu: Faturama Tanımlanan İki Farklı Tarife hakkında Bilgi Talebi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Merhaba, Y...urt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle faturamla ilgili yaşadığım sorunu açıklayıp bilgi alamıyorum. Faturamı kontrol ettiğ...

Turkcell’de daha önce iptal edilmiş üç hattımdan toplam 1.170,02 TL alacağım bulunuyor. BTK kararı doğrultusunda online ...işlemler üzerinden yaklaşık bir hafta önce bu alacakların iadesi için başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme yatmadı ve süreçle ilgi...

Denizbank hesabımdan Turkcell faturası adı altında bilgim ve onayım dışında para çekilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Turkcell hattım 0543 *** ** ** numaralıdır ve bu hatta ait herhangi bir faturam veya böyle bir borcum bulunmamaktadır. Dün gece Denizbank hesabımın hareketlerini kont...

Turkcell faturalı hattımda yaşadığım tarife ve ücretlendirme problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hattımın taahhüdü 10 Ağust...os 2026 tarihinde bitmesine rağmen, 10 Ağustos itibarıyla sadece yeni pakete geçmem gerekirken, 9 Ağustos tarihinden hem eski paketin hem de yeni paketin ücretleri faturama yansıtı...

Turkcell ile hiçbir sözleşmem, hattım ya da aboneliğim olmadığı halde bugün saat 16.45’te hattıma elektronik imza verdiğ...ime dair bir SMS geldi. Hattım Vodafone olup Turkcell ile bugüne kadar herhangi bir marka, paket, hat başvurusu veya abonelik işlemi yapmış değilim. Bu SMS içeriğini kesinlikle ka...

31 Temmuz gecesinden bu yana Turkcell hattıma WhatsApp üzerinden gelmesi gereken Instagram doğrulama kodları tarafıma ul...aşmıyor. Instagram hesabıma giriş yapabilmek için defalarca kez hem gün içinde farklı saatlerde hem de farklı günlerde kod talep etmeme rağmen WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde doğ...

Turkcell tarafından tarafıma “Dolu Yıldız 40 GB” isimli bir paket teklifi sunuldu. Tarife ve paket seçim sürem 09.09.202...6 tarihinde dolacağı için bu paketi değerlendirmeyi planlıyordum. Ancak 7 Ağustos tarihinde Turkcell uygulamasına girdiğimde, daha önce tarafıma sunulan bu 40 GB’lik paketin artık ...

TV+ giriş paketi için 1 aylık deneme süreli bir üyelik başlatmıştım. Bu üyeliğin sadece 1 aylık deneme olduğunu ve sonra...sında benim onayım olmadan ücretli olarak devam etmeyeceğini düşünüyordum. Ancak 28 Temmuz tarihinde herhangi bir bilgilendirme ya da açık onayım alınmadan üyeliğim otomatik olarak...

Vefat eden babama ait olan ve yasal mirasçısı olarak üzerime devralmak amacıyla işlem yapmak istediğim Turkcell hattı iç...in İzmir Bornova’daki Altındağ İletişim bayisine başvurdum. Ancak bu bayi, benden hiçbir yazılı onay, talep ya da ıslak imza almadan, tamamen kendi operasyonel hatası ve ağır ihmal...

Yıllardır faturalı Turkcell hat kullanıcısıyım ve bu süreçte Tumbara uygulaması üzerinden hesabımda 178.000 puan birikmi...şti. Nisan 2026’da hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek zorunda kaldım, ancak bu geçiş sırasında Tumbara hesabımdaki puanların tamamen silineceği konusunda hiçbir şekilde b...

06.08.2026 tarihinde saat 23.30 civarlarında Sahibinden.com üzerinden ürün satışı yaparken, ilandaki numaradan arayan A*...******** A******* isimli şahıs ürünümü almak istediğini söyleyerek beni yönlendirdi. Ödemeyi alabilmem için IBAN’ıma para gönderileceğini, bunun için de Enpara hesabımdan bir onay ...

Turkcell mobil uygulaması üzerinden Tumbara bölümüne girerek biriken puanlarımla Avrupa 10 GB internet paketi aldım. Kam...panya ekranında paketin 2 hafta geçerli olacağı yazıyordu ancak tam olarak ne zaman başlayacağı ile ilgili hiçbir bilgilendirme yoktu. Ben de 17’sinde Avrupa’ya çıkacağım için bu t...

Turkcell hattıma ait, hesap kesim tarihi 25 Temmuz olan faturamın ödemesini 5 Ağustos günü saat 13:00 civarında Turkcell... uygulaması üzerinden kendim yaptım. Buna rağmen 6 Ağustos sabahı saat 06:29 civarında Ziraat Bankası hesabımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı ile aynı fatura için tekrar 2.974 T...

Turkcell Superbox 5g aboneliğimi iptal ettirdikten sonra hattı ve modemi 10 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Be...n de bu süre dolmadan, 5. Gün olan 1 Ağustos Cumartesi günü modemi Turkcell’in vermiş olduğu kargo kodu ile Sürat Kargo’ya teslim ettim. Kargo takipte 3 Ağustos tarihinde modeminiz...

Turkcell hattımda numara değişikliği yaptıktan sonra çok ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bazı kişisel sebepler nedeniyle... herkesten uzaklaşmak için mevcut numaramı değiştirdim; ancak verilen yeni numara, sanki hâlâ başkasına aitmiş gibi farklı platformlarda aktif olarak kullanılıyor. Bu numarayı Wha...

Turkcell, Açık Hat Satışı yaparak vatandaşları mağdur etmektedir. 2009 yılında, adıma, bilgim, rızam ve imzam olmadan ha...t açılışı yapılmış ve bu numara başka bir 3. şahsa verilmiştir. Alan şahıs, WhatsApp işletme hesabı açarak vatandaşları mağdur etmektedir. Bu yüzden kolluk kuvvetleri tarafından if...

GNC üzerinden aldığım TV+ promosyon kodunu geçtiğimiz mart ayında aktif ettim ve o günden beri yaklaşık 4–5 aydır TV+ hi...zmetini kullanmaya devam ediyorum. Uygulamada paketlerim kısmında “Hediye TV+ Premium Paketi” görünüyor, ancak bu süre boyunca tarafıma hiçbir şekilde fatura iletilmedi, herhangi b...

Yaklaşık 7 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım ve şu anda “İşte Hesaplı Platin 30” tarifesindeyim. Önümüzdeki ay... taahhüdümü yenilemem gerekiyor ancak kurumsal müşteri hizmetleri üzerinden yaptığım görüşmede, şu an 650 TL’ye kullandığım tarifemin yenileme fiyatının 1165 TL olacağı bilgisi ver...

Eşime ait Turkcell hattının faturasını kendi banka hesabımdan 30 Temmuz saa...t 18:59’da 627 TL olarak ödedim. Ödeme talimatlı olduğu için, aynı fatura i...