Turkcell hesabıma

Turkcell Online İşlemler uygulamasından bir kere çıkış yaptıktan sonra yaklaşık 10 gündür hesabıma tekrar giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde her seferinde yeniden giriş sayfasına atıyor ve hiçbir şekilde oturum açamıyorum. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklememe rağmen sorun ...

Turkcell hattıma ait SIM kartım, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan Turkcell’in bir bayisinde değiştirilerek suçluların eline geçirilmiş. Bu işlem akşam saatlerinde yapılmış, ben ise ertesi sabah başka bir Turkcell bayisinde işlem yapmak isterken hattımın çalışmadığını fark edip durumdan haberdar...

23 Ocak 2026 tarihinde saat 15:40 civarında, Turkcell kurumsal hattıma bağlı WhatsApp hesabım üzerinden +237 ülke kodlu bir numaradan görüntülü arama aldım. İnternetten yaptığım araştırmada bu ülke kodunun Kamerun’a ait olduğunu gördüm. Bu ülke ile ne kişisel ne de ticari hiçbir bağlantım bulunmamak...

Turkcell hattı babamın üzerine kayıtlı, hattı aktif olarak ben kullanıyorum. 6 Ocak 2025 tarihinde 2 GB, 9 Ocak 2025 tarihinde de 2 GB olmak üzere toplam 4 GB interneti Kazandırio uygulaması üzerinden cips içindeki şifreyi girerek kazandığım puanlarla Gift Bank üzerinden hattıma tanımladım. Ancak bu...

Turkcell’in “Kim 1 GB İster” hesabıma iznim ve bilgim olmadan giriş yapıldı ve puanlarım başka bir hesaba aktarılmış durumda. Bugün saat 11.19 sularında hesabıma erişim sağlandığını fark ettim ve yaklaşık 10 güne yakın birikmiş puanım izinsiz şekilde kullanılmış. Geçen hafta da 5 gün boyunca puan ka...

Prepaid.payouts.com üzerinden hesabıma bugün 28 dolar yükledim. Site içinde baktığımda bu para bakiyemde görünüyor ancak ne alışverişte kullanabiliyorum ne de çekebiliyorum. Turkcell üzerinden ödeme yapmak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Aynı bakiyeyi farklı ...

Bugün Turkcell faturasını öderken yanlış telefon numarasına 1.857 TL ödeme yaptım. Ödemeyi kendi hattım yerine yanlış bir numaraya gönderdiğimi sonradan fark ettim. Konuyla ilgili görüştüğümde benden talep açmam istendi. Ben bu ödeme işlemini yanlış numaraya yaptığım için, ödediğim 1.857 TL’nin tar...

TV Plus müşterisiyim. Hbo Full paket için iki ayrı abonelik üzerinden toplam 1.559 TL tahsilat yapıldığını fark ettim. Fazladan çekim yapıldığı için ikinci aboneliğin iptal edilmesini ve ücret iadesini talep ederek müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede fazla olan abo...

Turkcell uygulaması üzerinden VakıfBank kredi kartımla otomatik ödeme talimatı verdim. Kullandığım tarife Turkcell Büyük Festival 40 GB paketi ve kampanya şartlarında otomatik ödeme talimatı verilmesi halinde hatta hediye internet yükleneceği belirtiliyordu. 19.01.2026 tarihinde ödeme gerçekleşmesin...

19.01.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Türkcell uygulaması üzerinden Migros 150 TL dijital kod kampanyasından faydalanmak isterken “Bu kodu daha önce aldınız” şeklinde bir uyarı aldım. Oysa bu kampanyadan yalnızca geçen hafta aynı saatlerde bir kez yararlanmıştım ve bugün yeni hak tanımlanmışken ...

22.01.2025 tarihinde maç yayınlarını izlemek için Bein Connect’e abone olayım derken, sistem beni farkında olmadan tod TV’ye yönlendirdi ve ödemeyi tod TV üzerinden yaptım. Ödeme işlemi bittikten sonra yanlış platforma abone olduğumu fark edip durumu hemen anlattım. Tod TV müşteri hizmetleri, üç gün...

Turkcell faturalı hattım için, Turkcell’den geldiğini düşündüğüm “Turkcell faturasından geri ödeme” içerikli bir SMS aldım. Mesajdaki linke tıkladığımda, internet tarayıcısında Turkcell’e ait görünen bir sayfa açıldı ve önceki faturamdan tahsil edilen bazı tutarların tarafıma geri ödeneceği bilgisi ...

10.01.2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e operatör değişikliği yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yeni sim kartım hala elime ulaşmadı. Bu nedenle eski hattım üzerinden yüksek ücretlendirmeyle kullanıma devam etmek zorunda kaldım ve ciddi mağduriyet yaşadım. Turkcell’in 44...

İkamet ettiğimiz adreste yapılan bir inşaat sırasında binaya ait internet altyapısı zarar gördü ve yaklaşık iki ay boyunca Türk Telekom dahil hiçbir şekilde altyapı sorunu çözülemedi. Eşim evden bilgisayar başında çalıştığı için mecburen Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet hizmetini aldım ve ha...

Turkcell kurumsal mağaza üzerinden kullandığım 531***8048 numaralı hattımla ilgili olarak, Tüketici Hakem Heyeti’nin 13.11.2025 tarihli kararına rağmen tarafıma yapılması gereken ödeme hâlen gerçekleştirilmedi. Kararda Turkcell’in bana 305 TL ödemesi gerektiği açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden ...

Turkcell hattımı Xiaomi Redmi 13c model telefonumda kullanıyorum ve WhatsApp hesabımı bir süredir kullanamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda hesabımın kapandığı yönünde bir uyarı alıyorum. Hatta herhangi bir arıza veya kısıtlama olmadığı halde, mesajlarımın spam olarak işaretlendiğini ve bu yüz...