İzinsiz Açılan Paycell Hesabı Ve Kişisel Veri Sızıntısı

8 Eylül 2026 tarihinde e-Devlet üzerinden yaptığım kontrolde, adıma Paycell/Turkcell Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. nezdinde bir hesap açılmış olduğunu gördüm. Ben Paycell’e hiçbir şekilde başvuru yapmadım, hesap açmadım ve sistemlerini kullanmadım. Bu nedenle bilgilerimin izinsiz kullanılarak adıma hesap açıldığından ve bu hesabın suç amaçlı kullanılma ihtimalinden ciddi şekilde endişe duyuyorum.

Durumu fark eder etmez Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Güvenlik teyidi için telefonuma doğrulama kodu göndereceklerini söylediler; ancak telefonuma hiçbir kod gelmedi. Bu nedenle işlem yapılamadı ve hesabın durumu ya da detayları hakkında somut bir bilgi alamadım.

Paycell’den talebim, öncelikle T.C. kimlik bilgilerimle üzerime kayıtlı herhangi bir Paycell hesabı olup olmadığı, varsa bu hesabın hangi telefon numarasına tanımlı olduğu ve geçmişte ya da halen devam eden hesap hareketlerinin bulunup bulunmadığının yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Ayrıca iznim ve başvurum olmadan açılmış bir hesap varsa derhal kapatılmasını, bilgilerimin kötüye kullanılmaması için gerekli tüm güvenlik ve inceleme süreçlerinin başlatılmasını ve gerekirse resmi mercilere bildirimde bulunulmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanımı ve olası mağduriyetler konusunda endişeliyim; bu nedenle konunun acil olarak incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.