Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Hediye İnternet Paketi Kullanılırken Bakiyemden Ücret Kesildi

profile
04 Ekim 2025 20:23
732

04.10.2025 tarihinde Turkcell faturasız hattımda haftalık Salla Kazan kampanyası ile 1 GB Youtube.com internet paketi kazandım. Bu hediyeyi kullanırken, hattımda bulunan 200 TL bakiyemden 52 TL internet ücreti olarak kesildi. Hediye internet paketim aktif olmasına rağmen, bakiyemden ücret alınmasını kabul etmiyorum.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Hattımın son 4 hanesi 8831’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

52 TL bakiyemin acilen geri yüklenmesini talep ediyorum.

hediye-internet-paketi-kullanilirken-bakiyemden-ucret-kesildi-2.jpg
hediye-internet-paketi-kullanilirken-bakiyemden-ucret-kesildi-1.jpg
04 Ekim 2025 20:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

09 Ekim 2025 09:54
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım Hediye İnternet Kullanılamadı, Ücret Kesildi

profile
05 Eylül 2025 01:08
1.452
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım 4GB Youtube İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

profile
Batuhan
13 Ağustos 2025 08:25
507
1
Doğan sonuçtan hiç memnun değil

Salla Kazan'dan Kazandığım Youtube Hediye İnterneti Kullanamıyorum

profile
Doğan
08 Ekim 2025 01:06
1.318
salla-kazandan-kazandigim-youtube-hediye-interneti-kullanamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri