to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba
Dün Tuzla Viaport AVM deki Turkcell den telefon aldım. Bana Turkcell müşterisiysem eğer belki indirim olur diye şifre gönderdiler. Nakit ödeyeceğim dedim 35.000 TL'ye Samsung s24 fe modelini aldım. Fatura falan kesilmeden hemen ödeme alındı. Sonra fatura kesilecekken size kahve makinesi hediye ediyoruz dediler. Tabii ki çok sevindim. Sonra ürün pahalı ya 2. Hediyeyi de hak ettiniz falan deyip eğer olursa elektrikli el süpürgesi de hediye edeceklerini söylediler. Yine çok sevindim. Peki bugün fatura detayına bakınca ne ile karşılaştığıma bakar mısınız. O hediyeler bana hediye olarak verilmemiş faturama resmen yansıtılmış. Ne kadar ayıp. Ben yıllardır Turkcell müşterisiyim ve böyle bir şey ile asla karşılaşmamıştım. Bunu bana neden yaptılar. Neden açık açık söylemediler. Ürün fiyatı 29.000 TL imiş. Kendilerince fiyat belirlemiş ve bana o ürünleri de satmışlar. Benim o ürünlere ihtiyacım yok ki. Ne ise o neden söylenmiyor. Ben böyle bir satış politikasını asla kabul etmiyor. O bana hediye diye satılan ürünlerin iadesini ve paramın iadesini talep ediyorum.
1 Eylül 2025 tarihinde Viaport Marina Tuzla Turkcell mağazasından Samsung A56 model telefon satın aldım. İşim gereği özellikle 256 GB depolama kapasitesine sahip bir cihaz istememe rağmen, bana 128 GB olan modeli satılmış. Bu durumu bugün telefonuma gelen bilgilendirme mesajı sayesinde fark ettim. ...
11.03.2024 tarihinde Ankara Ankamall Turkcell şubesinden Samsung s24 telefon aldım. Telefonun diğer firmalarda fiyatı 42.499 TL olduğu için telefon fiyatının da burada bu şekilde olduğunu düşündüm. Görüştüğüm arkadaş detaylı olarak anlattığını ifade ediyor ancak o gün faturayı fiziki olarak alamadığ...
Turkcell'den s24plus telefonumu nakit aldım ve şarj kablosu ve aküsü içinde nakit ödeme yapacakken oradaki görevli bunu hattınıza taksitli yansıtabiliriz dedi. Bende nakit yerine böyle bir seçenek sunduysa nakitten daha avantajlıdır diyerek kabul ettim ve önüme konan belgeleri imzaladım. Simdi fatur...
Turkcell'in Sultanbeyli'de bir AVM'de bulunan mağazasından bir cep telefonu aldım ve yanında hassas tartı, kulaklık ve powerbank ücretsiz verildiği söylenerek imza atılarak faturama eklendi. Sonrasında bunların bedava olmadığını öğrenince aradım, tartılar iade edildi ve süreç başladı. Mağaza müdür t...
Yorumlar