631,39 TL’lik Ödeme Sonrası Ürün Gönderilmedi Ve Para İadesi Talebi

Dün Gardrops uygulaması üzerinden 631,39 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ödemeyi uygulamanın kendi sistemi üzerinden EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan çekilmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para hesabıma geri döndü. Ürün hâlâ uygulamada satışta görünmeye devam ediyor.

Uygulama üzerinden yaptığım bu işleme ilişkin dekontum mevcut olmasına rağmen, Gardrops tarafına ulaştığımda herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürünümden hem de paramdan olmuş durumdayım ve şu an ortada ne net bir bilgi ne de çözüm var.

Gardrops’un, uygulama üzerinden yaptığım bu ödemenin akıbetini acilen inceleyerek gerekli kontrolleri yapmasını, ürün gönderilmeyecekse de 631,39 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.