to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımda son bir haftadır internet kullanımım aynı olmasına rağmen sürekli paket aşımı uyarıları alıyorum. İki defa ek internet paketi almama rağmen bu paketler normal dışı şekilde birer gün arayla bitiyor. Ayrıca uyuduğum saatlerde bile internet kullanımı görünmekte ve bu durumdan dolayı hattıma haksız yere ek ücretler yansıtıldığını düşünüyorum.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler ve sorunum çözülmedi. Hem paketlerin bu kadar hızlı bitmesi hem de kullanım yapmadığım saatlerde internet görünmesi nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Turkcell’den, bu hatta son bir haftada yansıtılan tüm haksız internet/paket aşımı ve ek paket ücretlerinin detaylı olarak incelenmesini, haksız alınan tutarların eksiksiz iade edilmesini ve yaşadığım bu güvensizlik nedeniyle hattıma ait sözleşmenin herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell faturalı Dolu Süper 90 GB paketini kullanıyorum ancak Mersin Gülnar Büyükeceli Mahallesi Atatürk Caddesi’nde yaklaşık 6–7 aydır internet neredeyse hiç çekmiyor. Günün saati fark etmeksizin, bulunduğum bölgede internet bağlantısı çok zayıf ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte ...
Turkcell’de 0538 *** ** 41 numaralı faturalı hattımı 21 Kasım 2025 günü e-devlet üzerinden iptal ettirdim. 28 Kasım 2025 tarihi itibarıyla da 7 iş günlük süre içinde iptal işlemi tamamlandı. Buna rağmen tarafıma önce 21 Kasım 2025 tarihinde 1.321 TL, ardından 09 Aralık 2025 tarihinde 980 TL fatura y...
Vodafone operatöründen Turkcell’e yeni hat taşıma yoluyla geçiş yaptım. Geçişin hemen ardından, gnç Avantaj+ 40 GB faturalı tarifemdeki mobil internet paketimin olağan dışı şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim. Sadece akşam saatlerinde, sınırlı ve günlük kullanım yapmama rağmen, yaklaşık 8 gün i...
Yaklaşık 6 aydır Turkcell faturalı hat kullanıyorum, son 2 aydır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Günlük ortalama ekran sürem 2,5 saat olmasına rağmen, örneğin dün hattımda 12 GB internet varken bugün 6 GB’a düştüğünü görüyorum. Bu kullanım şeklime göre hiç mantıklı olmayan bir inte...
Turkcell’e ait 534 *******35 numaralı hattımda 60 GB internet paketim bulunmasına rağmen, son 15 gün içinde hiçbir şey indirmediğim ve olağan dışı bir kullanım yapmadığım halde internet kotam tamamen bitti. Normalde kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmamasına rağmen bu kadar kısa sürede kotanı...
Yorumlar