Turkcell hattım gelmedi

Turkcell faturalı hattım için yapılan yanlış bilgilendirme nedeniyle yaklaşık 6.000 TL tutarında iki fatura çıkarıldı ve... mağdur edildim. Operatör değişikliği yapmadan önce müşteri temsilcisi ile görüştüğümde cayma bedelimin yaklaşık 2.880 TL civarında olacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek hat taşım...

Merhaba, ben Turkcell Global Bilgi çalışanıyım. Turkcell çalışan yakını kampanyası adı altında bir yakınımdan kampanyada...n yararlanmak adına belirtilen adımları uyguladım. Akabinde tarafımıza herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür uğraşıyoruz, ancak h...

Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde 1.200 TL değerinde 10 GB Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Puan hakkı...mı kullanarak aldığım bu paketi Arnavutluk’ta tatildeyken kullanmak istedim ancak bulunduğum bölgede hiç şebeke gelmedi ve internet bağlantısından hiç faydalanamadım. Hattımda ulu...

Turkcell hattımla ilgili uzun süredir devam eden bir arama sorunu yaşamaktayım. Özellikle kargo firmalarının ve benzeri ...firmaların kullandığı 0850’li ve sabit hatlardan yapılan aramalar cep telefonu numarama ulaşmıyor. Örneğin 0850 212 02602 numarasından tarafıma arama yapılamıyor ve bu nedenle karg...

Turkcell hattım için yıllardır aynı dönemde yenilenen iki ayrı hatta da benzer ücretler çıkarken, yaklaşık 10 gündür man...tıksız bir fiyat farkı ile karşılaşıyorum. Her iki hatta da dolu maksimum 15 GB kullanırken, yenileme zamanı geldiğinde hatlarımdan birine dolu maksimum 15 GB için 500 TL fiyat sun...

Uzun süredir farklı numaralardan, aynı kişi ya da aynı şirket olduğunu düşündüğüm dolandırıcılardan sürekli aranıyor ve ...sesli mesajlar alıyorum. Engellediğim numaralar bir süre sonra başka numaralarla tekrar arama yapıyor veya sesli mesaj bırakıyor. Telefon rehberimde “dolandırıcı 1, dolandırıcı 2” ...

Turkcell faturalı hattıma 18 ve 19 Ağustos tarihlerinde 0542********10 ve 0212 908 24 54 numaralarından, hakkımda dava v...ar izlenimi veren, içinde dvlt. Link benzeri bir bağlantı bulunan mesajlar geldi. Mesajlarda herhangi bir resmi kurum, şirket veya icra müdürlüğü ismi geçmediği için bu durumu dola...

Turkcell’den 5368****67 numaralı hatta ait fatura bilgilerini içeren SMS tarafıma gönderildi. Ancak ben Turkcell kullanı...cısı değilim ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir hat görünmüyor. Yani faturası gönderilen bu numara bana ait değil. Bu SMS kendi telefon hattıma...

20.08.2026 tarihinde saat 16:54’te +90 ***********01 numaralı hattan, sipar...işimin teslim edilemediğini söyleyen ve içinde bağlantı bulunan açıkça hile...

Yaklaşık 15 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve Ocak ayından bu yana hattıma gelen faturalar çok yüksek tutarla...rda gelmeye başladı. Son faturam 800 TL olarak yansıtıldı ve uzun süredir bu seviyelerde fatura ödüyorum. Bu durumun, yıllardır müşteriniz olmama rağmen sadakatimi karşılamadığını ...

08.08.2026 tarihinde 0505*****24 numaralı hattı kendi üzerime aldım. Her şey normal ilerlerken 11.08.2026 tarihinde hatt...ım hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan aramalara kapatıldı, şu an Turkcell müşteri hizmetlerini bile arayamıyorum. Öncesinde tarafıma hat kapatılacağına dair ne bir uyarı n...

Yaşadığım süreci en baştan anlatıyorum. 20 gün kadar önce. Turkcell e numaramı taşımak için online başvuru yaptım (541**...***05). Kapıma gelen kurye kart aktivasyonunu sağlayamadığı için işlem gerçekleştiremedik. Kurye benim müsait olduğum günlerde müsait olmadığını belirtti. Yeniden gelmedi bu sebepl...

31 Temmuz gecesinden bu yana Turkcell hattıma WhatsApp üzerinden gelmesi gereken Instagram doğrulama kodları tarafıma ul...aşmıyor. Instagram hesabıma giriş yapabilmek için defalarca kez hem gün içinde farklı saatlerde hem de farklı günlerde kod talep etmeme rağmen WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde doğ...

Turkcell Superbox hattım, işlettiğim işyerinde bulunuyordu. 27 Haziran 2026 tarihinde işyerimde yangın çıktı ve iş yerim... tamamen yandı. Bu yangında Turkcell Superbox cihazım da tamamen yandığı için kullanılamaz hale geldi. Bunun üzerine 11 Temmuz tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak arıza ve ciha...

Turkcell hattıma kayıtlı olan 532 ile başlayan bir numaradan uzun süredir defalarca aranıyorum. Aramayı açtığımda ise hi...çbir şekilde ses gelmiyor, hattın diğer ucundan tek kelime bile duyulmuyor. Bu sessiz aramalar gün içinde 2 ile 4 kez arasında tekrar ediyor ve bu durum hem zamanımı alıyor hem d...

Turkcell’de üzerime kayıtlı üç hattan birini 2 Ağustos tarihinde Turkcell’e taşıdım ve yaklaşık 3–4 gündür bu hattı kull...anamıyorum. Yeni hattımı Samsung s25 Ultra model telefona takmama rağmen hiçbir yerde şebeke gelmiyor, hat tamamen çekmiyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradım an...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yaşamış olduğum bir durumu paylaşmak istiyorum. 1 Ağustos 2026 günü Türkiye’den Suudi ...Arabistan’a çıkış yaptığım anda, Türkiye’deki sinyal ile yurt dışındaki sinyalin çakıştığı çok kısa bir süre içinde hattıma otomatik olarak 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücre...

Turkcell’de bireysel, faturalı Dolu Mega 20 GB paketli bir hattım bulunuyor. Bugün tarafıma gelen SMS’te, ödenmemiş bir ...adet faturam olduğu, bu faturayı gün içinde ödemezsem hattıma 840 TL iptal bedeli yansıyacağı ve hattımın taahhüdünün iptal edileceği yazıyordu. Bunun üzerine Turkcell müşteri hiz...

Turkcell hattıma cips ve içecek kapağının üzerindeki kampanya kodlarını yazarak internet yüklemek istedim. Kampanyadan t...oplam 2 GB ve 1 GB olmak üzere internet kazandım, ancak internet paketleri hattıma tanımlanmadı. Kampanyanın tam adını ve ürün markasını şu an hatırlamıyorum, fakat kodu kendi adı...

Turkcell hattıma bugün 5528 numarasından “DCB_Association:WD62AKIC6K7529VDF6KVKL2PIE5OG0U6O” şeklinde bir mesaj geldi. M...esajın içeriğinin ne anlama geldiğini bilmiyorum ve tarafımdan herhangi bir onay veya işlem yapılmadan böyle bir mesaj almak istemiyorum. Herhangi bir abonelik, servis üyeliği vey...

Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi henüz gelmeden hattım kısıtlandı. Ödeme günü gelmeden hattımı kısıtladıkları... için şimdi haksız yere ceza ödemek zorunda bırakılıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun çözümü için cezayı ödemem gerektiği söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı. Ödem...

Üç yılı aşkın süredir iş yerimde Turkcell Superbox 200 GB internet hattını kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür Superbox ciha...zım tamamen çalışmıyor ve cihazın üzerinde hiçbir ışık yanmıyor. Bu durum nedeniyle iş yerimde internete erişemiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde Turkcell müşteri ...