to read complaints and reviews, or file yours.Hattım Açılmadığı İçin Mobil İmzamı Kullanamıyorum
Turkcell hattım için online işlemler üzerinden 23.12.2025 tarihinde 128k sim kart talebinde bulundum. Sim kartım 05.01.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak o günden bu yana hattım açılmadı ve mobil imza aktivasyonum gerçekleştirilemedi.
Bu süreçte Turkcell çağrı merkezi ile defalarca görüşmeme rağmen net bir çözüm sunulmadı. Son olarak 08.01.2026 tarihinde 189521015 numaralı kayıt açıldı fakat bu kayda da herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun halen devam ediyor. Hattım uzun süredir kullanılamadığı için mobil imzamı da yaklaşık 20 gündür kullanamıyorum.
Hattımın bir an önce açılmasını ve mobil imza aktivasyonumun tamamlanarak mobil imzamı sorunsuz şekilde kullanabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sorunu gecikmelide olsa çözdüler.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
