to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025 tarihinde hattımı Turkcell’e eSIM olarak taşıdım. Bana hattımın açıldığı bilgisi verilmesine rağmen o tarihten bu yana hatta hiç şebeke yok ve hattım tamamen kapalı durumda; arama ya da SMS hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım, kayıt (ticket) açıldı ve sorunun en kısa sürede çözüleceği söylendi; ancak verilen 24 saat sürenin geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı. Bu işlemle ilgili 19079296685 numaralı sipariş kaydım ve 537 013 33 33 numaralı hattım bulunmaktadır.
İş ve özel görüşmelerim için hattıma acil ihtiyaç duyduğumdan, hattımın derhal aktif edilmesini, eğer eSIM tarafında teknik bir problem varsa da gecikmeksizin tarafıma fiziksel SIM kart gönderilmesini talep ediyorum.
Faturalı hattımı Turkcell’e online olarak taşımak için başvuruda bulundum. Süreç zaten oldukça uzun sürdü ve bu aşamada müşteri temsilcileriyle defalarca görüşmek zorunda kaldım. Sonrasında tarafıma 20 Aralık 2025 tarihinde saat 17:00’de hattımın açılacağına dair SMS gönderildi. Belirtilen tarih ve...
Turkcell hattımı numara taşıma işlemiyle e-sim olarak geçirdim ve 6 Aralık Cumartesi günü saat 09.15’te hattımın açılacağı bilgisi verildi. Ancak beli...
Numaramı Turkcell’e faturalı bireysel hat olarak taşıdım. Aynı gün sim kartım kızımı aracı kılarak teslim edildi ancak hattın açıldığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi. Hattı aktifleştirmek istediğimde ise doğrulama kodu her denememde hata veriyor ve hattımı bir türlü kullanamıyorum. 13.1...
Turkcell hattım için 13.12.2025 tarihinde e-sim’e geçiş başvurusu yaptım. Başvurunun ardından fiziksel sim kartımın bağlantısı kesildi ancak e-sim bağlantım da bir türlü aktif edilmedi, şu anda hattım tamamen kapalı durumda ve ulaşılabilir değilim. Bu süreçte tarafıma 48 saat beklemem gerektiği söy...
22 Eylül 2025 sabah 04:51 itibarıyla Turkcell iletişim merkezinden E-sim geçişiyle ilgili bilgilendirme mesajı aldım. Ancak o andan itibaren hattımda "servis yok" uyarısı çıkıyor ve telefonum tamamen kullanılamaz durumda. Esnaf olarak işim gereği sürekli ulaşılabilir olmam gerekirken, bu mağduriyeti...
Araç Takip 94 
Askercell 418 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.943 
Çocuk Hattı 262 
Dijital Servisler 992 
eSIM 1.121 
Fatura 17.355 
Faturalı Paketler 3.470 
Faturasız Paketler 655 
Gnctrkcll 1.015 Hat Aktivasyonu 628 
Hat Devir 841 
Hat Kapatma 793 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.489 
Hız Testi 256 
İnternet 10.623 
Kampanya 1.566 
Kamu Tarifeleri 98 
Kontör 158 
Mobil İmza 824 
Mobil Ödeme 811 
Numara Değiştirme 339 
Numara Engelleme 321 
Numara Taşıma 3.388 
Pin Kodu 27 Platinum 1.066 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 666 
Salla Kazan 1.255 
Sim Kart 2.770 
Superbox 4.034 
Şebeke 2.978 
Taahhüt 1.533 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 229 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.243 
Yorumlar