Ana Sayfa
Boydak Grubu
İstikbal
Koltuk Takımları
İstikbal Platin Oturma Grubunda Hızlı Renk Değişimi Ve Gıcırtı Sorunu

ID:36135542

İstikbal Platin Oturma Grubunda Hızlı Renk Değişimi Ve Gıcırtı Sorunu

00:00

Alparslan

İstikbal

01 Haziran 20:45

Ankara Etimesgut’ta bulunan İstikbal Çiçekli Mağazası’ndan Platin oturma grubu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra kumaşta belirgin bir renk değişimi oluştu ve bu durum zamanla daha da göze batar hale geldi. Ayrıca oturma grubunda oturup kalkarken rahatsız edici bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı.

Ürünü alırken böyle sorunlar yaşamayacağımı düşünerek İstikbal markasını özellikle tercih etmiştim. Ancak oturma grubunun kumaşında bu kadar kısa sürede renk değişimi olması ve gıcırtı sorununun ortaya çıkması, ürünün kalitesiyle ilgili ciddi soru işareti oluşturdu.

Elimde ba12024000000069 numaralı faturam mevcut. Sorunla ilgili mağazaya ve servise başvurduğumda, garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak oturma grubunun normal kullanımda, bu kadar kısa sürede hem renk değiştirmesini hem de gıcırtı yapmaya başlamasını kabul edilebilir bulmuyorum.

İstikbal’den, yaşadığım bu mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını, oturma grubunun kumaş ve iskeletinin detaylı şekilde incelenmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

İstikbal

01 Haziran 21:00 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyup sonuçtan hiç memnun değil

İstikbal Oturma Grubunda 3 Ayda Tüylenme Ve Ses Problemi Garanti Dışı Bırakıldı

Eyup

İstikbal

22 Aralık 2025 17:55

2.071

Esenyurt İstikbal mağazasından aldığım oturma grubunun kumaşında, teslim alındıktan sadece 3 ay sonra belirgin şekilde tüylenme ve oturunca ses çıkarma problemi oluştu. Yaklaşık 6 aydır koltuklar bu şekilde ve görüntü olarak yeni alınmış bir ürünle hiç bağdaşmayan, oldukça kötü bir hale geldi. Yaşa...

İstikbal Oturma Grubunda 3 Ayda Tüylenme Ve Ses Problemi Garanti Dışı Bırakıldı

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-7.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-6.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-5.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-4.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-3.jpg

istikbal-oturma-grubunda-3-ayda-tuylenme-ve-ses-problemi-garanti-disi-birakildi-1.jpg

İstikbal Cross Oturma Grubu Kısa Sürede Ezildi, Leke Tuttu Ve Gıcırtı Yaptı

Rukiye

İstikbal

02 Mart 13:32

1.455

İstikbal’den aldığım Cross oturma grubunu yaklaşık bir buçuk yıldır kullanıyorum. Ürünü alırken koltukların leke tutmayacağı ve dayanıklı olduğu özellikle anlatılmıştı. Ancak koltukların köşelerinde bir buçuk yıl gibi kısa bir sürede ezilmeler oluştu, ayrıca leke tutmaz denilen kumaş lekeleri tuttu ...

İstikbal Cross Oturma Grubu Kısa Sürede Ezildi, Leke Tuttu Ve Gıcırtı Yaptı

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Satış Sonrası Hizmette Yetersizlik

Meral

İstikbal

03 Aralık 2025 17:03

3.817

İstikbal’den Ankara Yön Mağazacılık şubesinden almış olduğum koltuk takımında, aldıktan yaklaşık iki ay sonra kumaşta tüylenme ve renk değişimi başladı. Yakın zamanda ise koltuğa oturup kalkarken rahatsız edici sesler gelmeye başladı. Kısa sürede bu kadar deformasyon ve sorun yaşamak, ürünün kalites...

Koltuk Takımında Kısa Sürede Deformasyon Ve Satış Sonrası Hizmette Yetersizlik

koltuk-takiminda-kisa-surede-deformasyon-ve-satis-sonrasi-hizmette-yetersizlik-2.jpg

1 Destek

1 Yorum

Resul sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İstikbal Kumaş Değişimi, Dikiş Hatası

Resul

İstikbal

23 Eylül 2023 16:28

1.725

"Gonca hanıma teşekkür ederim"

Aldığım Oturma Grubunda Sürekli Gıcırdama Ve Servis Sorunu

Ali

İstikbal

20 Ekim 2025 20:27

787

Kasım 2024’te Manisa Kula’daki İstikbal mağazasından Lenor oturma grubu satın aldım. Düğünüm Temmuz ayında olduğu için ürünü o tarihe kadar hiç kullanmadım. Düğünden sonra, henüz bir ay bile geçmeden oturma grubunda her harekette sürekli gıcırdama sorunu başladı. Durumu hemen servise bildirdim, gel...