Gediz Elektrik’in Yanlış Bağlantısı Nedeniyle Evdeki Beyaz Eşyalar Yandı Ve Tazminat Talebi

26 Mayıs günü İzmir Dikili Çandarlı Mahallesi 135 Sokak No:5 Daire:3 adresimde Gediz Elektrik abonelik geçişim yapıldı. Gündüz saat 12.00 civarında gelen personel faz–nötr kablosunu yanlış bağlamış. Akşam sokak lambaları yandığı anda evime yüksek voltaj geldi ve evdeki birçok beyaz eşya aynı anda zarar gördü. Buzdolabı, klima, çamaşır makinesi, televizyon, kahve makinesi ve dikey süpürgem bu hata nedeniyle bozuldu, kullanılmaz hale geldi.

Gece saat 02.00 civarında Gediz Elektrik ekipleri tekrar gelip bağlantıyı kontrol etti ve kablonun yanlış bağlandığını tespit edip düzeltti. Yanlış bağlandığına dair resmi tutanak da tutuldu, ancak bu saatten sonra eşyalarım zaten yanmış ve hasar görmüş durumdaydı.

Abonelik işlemim bugün açıldığı için abone numaram 700893634’tür. Çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede sisteme tutanak işlendiği, zarar gören eşyaların kaydedildiği ve en kısa sürede ekip gönderileceği söylendi. Ancak bayram ve resmi tatil gerekçe gösterilerek süreç uzadı, geçen zamana rağmen mağduriyetim hâlâ giderilmedi.

Kendi personelinizin yaptığı hatanın resmi tutanakla da sabit olmasına rağmen, hâlâ somut bir adım atılmaması kabul edilebilir değil. Hasar gören tüm eşyalarım için eksperin en kısa sürede adresime yönlendirilmesini, gerekli incelemenin yapılıp eşyalarımın maddi zararının ya da tamir ücretlerinin eksiksiz ve tamamen karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, sürecin de tarafıma yazılı ve şeffaf şekilde bildirilmesini istiyorum.