Arka Tekerdeki Üretim Hatası Nedeniyle Zincir Sürtmesi Ve İade Talebi

17.05.2026 tarihinde BİM 'den 28900₺ ye RKS Nitro Pro modelini satın aldım.
Gölcük Yazıcıoğlu Servisinde kurulumu yapılıp garanti süreci başlatıldı. Araya giren Bayram tatili nedeni ile inceleme fırsatı bulamadım fakat bayram tatili dönüşü vites mekanizması 1. Vitesteyken zincirin arka tekere sürtüğünü fark ettim 01.06.2026 tarihinde kurulum yaptığım Gölcük Yazıcıoğlu'na giderek sorunu anlattım sağ olsunlar ilgilendiler, hatta arka teker için akort ayarı gerekli olduğunu söyleyerek talep açacaklarını sonrasında arka teker akort ayarı için beni arayacaklarını söylediler. Servisin tutumu dahil buraya kadar her şey güzel. Videodan anlaşılacağı üzere (Arka tekerin alt çatal boşluğunun sol tarafına iki parmak girerken sağ tarafa tek parmak girmiyor) üretim hatası nedeniyle bu hatanın oluştuğu kanısındayım. Arka tekere akort ayarı gerek, orası ayrı bir tezatlık nasıl bir kalite kontrol süreciniz var ise. Asıl sorun arka tekerin alt çatalın sağ tarafına neredeyse sürtecek gibi olmasından kaynaklı zincirin sürtme problemi var. Ve ayar yapılabilen bir durum değil.
Bir asgari ücret bisiklete verip böyle şeylerle uğraşmak gerçekten can sıkıcı.
Ya hatalı ürünü kabul edip başka bir ürünle değiştirin ya da iade alınmasını sağlayın.