to read complaints and reviews, or file yours. 
"Alınan ücretin vergilerden ibaret olduğunu 70 lira sadece Turkcell'in hizmet bedeli aldığını açıkladı müşteri hizmetleri çok iyi ilgilendiler. Yanlış anlaşılmaları düzeltip gerekli açıklamaları yaptıkları için çok teşekkür ederim geri dönüşlerinden dolayı çok memnun oldum. Hediye içinde ayrıca çok teşekkür ederim 🤗"
"Müşteri temsilcisine teşekkür etmek istiyorum. Gayet kibar ve çözümcüydü"
Şirket hattını şahsım adına devir almak için, ayın 25'i olan fatura dönemi bittiğinde başvuru yaptık. 1-2 güne devir mesajı gelir dediler; ancak devir mesajı 22 Nisan 2025 tarihinde geldi. Yani hat üzerime resmi olarak 22 Nisan 2025 tarihinde devredildi. Ancak adıma Nisan ayı faturası 2.735 TL olara...
Turkcell kurumsal hat devri saçmalığı! Bilgisiz yetkinlik İzmir Üçyol Bahçelievler Turkcell iletişim merkezi Sorun: Yaklaşık 14 yıldır kullanmakta olduğum ilk olarak Türk Telekom'dan alınma 553 ‘ lü hattımın yasal sahibi olan babamın vefatı üzerine hattı üzerime devir almak isteyip bayiye gitmem ...
Turkcell, para verip aldığım 535 486 3**** numaralı ve içinde tl yüklü olan hattımı iptal etti. Hattımı tekrar almak istediğimde ise yeni hat ücreti talep ediyor. Hattım kapanmadan önce herhangi bir şekilde arayıp bilgi verilmedi. Hattımın tekrar açılmasını talep ediyorum. Haksız bir durumla karşı k...
Turkcell çalışanlarına müşterilerden koparabildiğiniz kadar para koparın talimatı mı verdi? 2 hafta önce hattımı üzerime almak ardından da şirket hattına geçirmek için Turkcell'e gittim. Kendileri "cayma bedeli ve hat sahibi değiştirme ücreti" çıkardılar ve hattı üstüme aldıktan sonraki 3 ay içeri...
"Turkcell müşteri hizmetleri çok ilgilendi problemimi çözdüler Turkcell ailesine ilgileri için teşekkür ederim"
Merhabalar, ismim Sıdıka Serap Y******. 15 Mayıs 2025 Perşembe günü saat 16.02’de Dinçalp Turkcell KKTC Girne Merkez Şubesi’ne gittim. 0539********66 numaralı, daha önce kapattığım hattı tekrar almak istediğimi belirttim. Önceden yaşanan personel hataları tekrar gündeme geldi. Türk vatandaşı olmama ...
Turkcell e Sim Mobil İmza Sorunu: Turkcell yeni geçtim. E sim bir hat aldım. 5 Mayıs 2025 mobil imza acil lazım oldu. İşimle ilgili özel bir ihtiyaçtan çok hızlı bir şekilde mobil imza alıp işimi çözmem gerekiyordu. Bu kapsamda en hızlı Turkcell alırım diye (Türk Telekom 10 günde aktif ediyor diye...
12.05.2025 tarihinde Turkcell bayisine giderek yeni hat satın aldım. Platinum tarifesindeyim. Bayi çalışanları, eSIM olarak değil de fiziksel SIM kart olarak satın alabileceğimi, eSIM ile satışın mümkün olmadığını söylediler. Hattı satın aldıktan sonra eSIM başvurusu yapabileceğimi belirttiler ve bu...
Benim adım Ş*****. Kullandığım Turkcell hattı, rahmetli eşimin üzerineydi ve ben kendi üzerime almak için Kahramanmaraş Elbistan şubesine başvurdum. Ancak şubedeki bir karışıklık sebebiyle hattım iptal edildi ve bayideki çalışan yüzünden yanlış işlem sonucu hattım kapandı. Bu nedenle mağduriyet yaşa...
Turkcell bana çeyrek yüzyıl sonra 3,000 TL borç çıkardı! *** [email protected] ye yaptığım ve kabul edilmeyen şikayet aynen aşağıdaki gibidir. *** '2000 yılında adıma kayıtlı olduğu iddia edilen' 53326**764 numaralı hat sebebiyle borç görünüyormuş. Fakat ben böyle bir hat kullandığımı hatırlamıyoru...
22 seneden fazla kullanıcısı olduğum hattımın, annemin vefatı üzerine devrini adıma almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ölüm belgesi ile Turkcell bayisinden 1.080 TL hat devir ücretiyle işlem yaptırabileceğim söylendi. Bugün Turkcell bayisine gittiğimde ise ölüm belgesinin yeterli o...
Ben Bağdat Caddesi'ndeki Turkcell bayisinden 1700 TL'ye sim kart aldım ve 3 hafta sonra hat, eksik evrak nedeniyle kapandı dediler. Hattı açamayacaklarını, yeni bir hat almam gerektiğini söylediler; ücreti ise 1000 TL. Çalışanlar, sorunu çözmek yerine yeni bir sim kart satmak istiyorlar. Fiyatı da a...
Öncelikle merhabalar, 25 yıllık Turkcell abonesiyim. Bu sürenin belki 5 yılını diğer operatörlerde geçirmiş olabilirim ama yine de 20 yıllık bir abonelik sürecim oldu ve bu süreçlerin çoğunda da faturalı hat kullanıcısıydım. Bu kullanım süreçlerinde hiç ödeme aksatmadım. Fakat son zamanlarda mevcut ...
18/04/2024 tarihinde askerlik görevimi yerine getirmek için gerekli olan Askercell için Turkcell bayisinden 5340**6407 numaralı faturasız bir hat satın aldım. Satın almış olduğum hattı sonrasında kullanmadığım için hattın 1 yıl içerisinde kapanabileceği ile ilgili tarafıma herhangi bir tebliğin de u...
Bugün 26.04.2025 tarihinde Ankara Pursaklar Turkcell Kara iletisim bayisinden yeni faturalı hat aldım. Çok güzel ilgilendiler. Hattım aktif oldu. Bayiiden çıktım ve Suriyeli numaralar mesaj atıp aramaya başladılar. Arapça mesajlar sesli mesajlar gönderdiler. Bayiiyle görüştüm numaramı değiştirmem ge...
Küçük Kızım için 8-9 ay önce yeni bir hat aldım. Fakat hattı kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra kızım gelen mesajlardan şikayetçi olmaya başladı. Sürekli Narlıdere Belediyesi, Balıkesir Belediyesi, Bursa Belediyesi, bu belediyelere bağlı su işleri müdürlükleri ve bu illere ait elektrik şirke...
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Birkaç hattım var. Hattımın birini faturalıdan kontörlüye çevirdim, onay verdiler, tamam dediler. Buna rağmen hattı kapatmamışlar; kullanmadığım halde diğer aya geçmiş ve 400 küsur lira keyfi fatura ödedim. Neyse, bunu geçtim. İki ay önce kontörlüye geçerken hiç...
Hattımı yakın bir tarihte Turkcell'e taşıdım. Fark ettim ki kapsama alanı olarak Türkiye'nin lideri olduğunu iddia eden Turkcell firması iş yerimin bulunduğu yerde çekmiyor. Sık sık arama ve internet konularında kesintiler yaşıyorum. 90 ların Türkiye'sindeki gibi sürekli sesim geliyor mu diyerek dah...
Yıllardır Turkcell müşterisiyim. Yurt dışında yaşamaya karar verdiğim için faturalı hattımı, Türkiye’de olmadığım sürede mağduriyet yaşamamak adına tl yüklemeli hatta çevirdim. Ancak bu işlem sırasında belli aralıklarla yükleme yapılması gerektiği ya da belirli bir süre sonra hattın kapanacağına dai...
Merhaba, Turkcell'de üstüme iki hat bulunmakta ve birini halihazırda eşim kullanıyor ve hattı üzerine almak istiyor ancak 59.83 TL işlem ücreti ve faturasız hatla da 1190 TL ücret ödemesi olduğu söylendi. Zaten kullanılan bir hattın devir işlemi için neden yeni hat ücreti ödüyorum? Ayrıca istenilen ...
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyordum, 12 aylık taahhüdüm bitti ve zamla gereksiz pahalı paketlerinden almak istemediğim ve yıllardır kullandığım halde bana ekstra bir faydası olmadığından yeni bir paket almadım. Fakat uygulamadan baktığımda bir paket görünüyordu. Sistemden ben bu paketi onaylamadı...
Konu: Bağcılar Şubesi’nde Yanlış Bilgilendirme ve Mağduriyet yaşadım. Sayın Yetkili, Şubat ayında Bağcılar Meydan Turkcell Bayisi’nden yeni bir hat satın aldım. Şube çalışanları, hiç kullanılmamış (sıfır) bir numara almak istersem 700 TL, kullanılmış bir numara almak istersem 150 TL ödeme yapmam g...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
