to read complaints and reviews, or file yours. 
22 seneden fazla kullanıcısı olduğum hattımın, annemin vefatı üzerine devrini adıma almak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ölüm belgesi ile Turkcell bayisinden 1.080 TL hat devir ücretiyle işlem yaptırabileceğim söylendi. Bugün Turkcell bayisine gittiğimde ise ölüm belgesinin yeterli olmadığı, ayrıca noterden veraset ilamının da gerekli olduğu belirtildi. Bugün bu veraset ilamı için noter 4.500 TL ücret istiyor. 22 senedir kullanıcısı olduğum hat için, öz kızından bu evrak neden talep ediliyor acaba? Veraset ilamı bana hiçbir şekilde lazım olmadı, 2 senedir de olmadı. Şimdi bir hat devri için mi bu evrakı almam gerekiyor? 4.500 TL notere, 1.100 TL Turkcell'e, toplamda 6.000 TL'ye hat devir işlemi yapmak zorunda kalıyorum. Üstelik bu prosedür 6-7 ay önce başlamış, ceremesini ben mi çekeceğim? 6-7 ay önce devir alanlar ölüm belgesi ile hatlarını alabilmiş, burada benim suçum nedir? Neden bu kadar masraf ödemek zorundayım? Bunca yıldır kullandığım hattımı adıma almak için, üstelik yıllardır Platinum müşterinizim. Vefat 2023 Mayıs ayındaydı, şimdi mi aklınıza geldi hattı kapatmak? Gelen mesajda hattımın 6 Mayıs'ta, yani yarın kapatılacağı yazıyor. Ben de sizi yarın Tüketici Hakları'na dava ediyorum. Mahkemede görüşürüz. İşine geldiği gibi davranan ve hiçbir zaman müşterisinin yanında olmayan Turkcell. Ayrıca hattım kapanacağı için tazminat davası da açacağım size. Bu parayı size vereceğime avukatıma veririm, daha iyi.
Turkcell'de Miras Hattı Devir işlemi surunu Babamın vefatı üzerine "faturasız" hattını üzerime almak için, gerekli evraklar ile Turkcell'e gittim hattı önce iptal edip, sonra üzerime devir olacağını söylediler. Kabul ettim ve işleme başlandı. Hat yaklaşık 10 dakika içinde kapatma işlemi geçekleşti. ...
Turkcell vefat eden kişinin yasal varise hat devrinden fahiş ücret talep ediyor. Mayıs 2024 tarihinde vefat eden kişi adına olan Turkcell 0532 li faturasız hattı yasal varisi kızı üzerine almak için Turkcell Bayiine gittiğinde 1500₺ lik bir ücret ödemesi gerektiğini öğrendik bugün. Devir işlemini y...
Turkcell'de M**** H**** D**** işlemi surunu Babamın vefatı üzerine "faturalı" hattını üzerime almak için, gerekli evraklar ile Turkcell'e gittim H**** önce iptal edip, sonra üzerime D**** olacağını söylediler. Kabul ettim ve işleme başlandı. Hat yaklaşık 10 dakika içinde kapatma işlemi geçekleşti. A...
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum. İlk aldığımda 18 yaşımı doldurmadığım için hattı babamın üzerine almıştım. Birkaç ay önce babam rahmetli oldu. Sonrasında Turkcell den bana Hat sahibi vefat ettiği için kullanmış olduğunuz hattı uzerinize almanız gerekiyor aksi halde hattınız ka...
Babam hastaydı, son gelen faturayı 04.11.2024'te ödedim. 06.11.2024'te hastaneye yattı ve 13.11.2024'te vefat etti. 14.11.2024'te ne yapmam gerektiği konusunda bilgi almak için Turkcell mağazasına gittim. Ölüm belgesinin yeterli olduğunu ve faturanın çıkmadığını, borç olmadığını söylediler, ancak ca...
Araç Takip 90 
Askercell 405 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.971 
Çocuk Hattı 255 
Dijital Servisler 952 
eSIM 1.136 
Fatura 17.767 
Faturalı Paketler 3.363 
Faturasız Paketler 633 
Gnctrkcll 1.103 Hat Aktivasyonu 571 
Hat Devir 877 
Hat Kapatma 749 Hat Kısıtlama 718 
Hesap 3.592 
Hız Testi 261 
İnternet 10.632 
Kampanya 1.408 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 163 
Mobil İmza 585 
Mobil Ödeme 900 
Numara Değiştirme 321 
Numara Engelleme 277 
Numara Taşıma 3.328 
Pin Kodu 28 Platinum 1.118 
Puk Kodu 26 
Rahat Paketler 730 
Salla Kazan 1.312 
Sim Kart 2.590 
Superbox 3.985 
Şebeke 2.900 
Taahhüt 1.459 
Tarife Değişikliği 1.257 
TL Yükle 241 
Upcall 78 
Vınn 74 
Yurt Dışı Paketleri 2.284 
Yorumlar