to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım üzerinden uzun süredir Turkcell Ailem Grubu’na eşimin hattını eklemek istiyorum ancak uygulama ...üzerinden her denememde “İşlem gerçekleştirilemiyor, eklenmek istenen abonenin onayda bekleyen Turkcell Ailem üyelik talebi bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tama
Turkcell hattım olmadığı ve bu operatörü hiç kullanmadığım halde dünden beri Turkcell’den SMS almaya başladım. Mesajlar ...kendi numarama geliyor ve içeriklerinde hızlı giriş şifreleri ve referans numaraları bulunuyor. Bu mesajlar, sanki numaram bir Turkcell abonesine aitmiş gibi işlem yapılıyormuş izl
5 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda bulunan Turkcell bayisinden eşimle birlikte iki adet yeni hat satın ald...ık. Hatlardan biri 0531********88 numaralı ve U*** T**** T**** adına, diğeri ise 0531********49 numaralı ve H**** A** T**** adına olması gerekirken, bugün öğrendiğimiz üzere her ik
Turkcell Superbox GO hattımda 200 GB’lik paket kullanmama rağmen, kullanımım ile fatura/paket tüketimi arasında ciddi bi...r tutarsızlık yaşıyorum. Günlük kullanımım çoğunlukla bir adet Netflix filmiyle sınırlı, onu da SD modunda izliyorum. Bazı günler hiç film izlemiyorum, sadece ara sıra düşük çözünü
"Teşekkürler"
Turkcell hattımın (sonu 4350 ile biten numara) üzerinden hem Turkcell hem d...e Grup adı altında tanımlı olan tüm etk izinlerimi iptal etmek istiyorum. B
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve düzenli olarak faturalarını ödeyen biriyim. Gnç tarifesini kullanıyorum. 09.07.202...6 paket yenileme günümde hattım yenilendiğinde kullanmam gereken 9 GB internet hakkımın hatta tanımlanmadığını ve silinmiş gibi göründüğünü fark ettim. Bu nedenle internet paketimi
Dün akşam mevcut hattımı Turkcell’deki ilgili tarifeye geçirmek amacıyla defalarca işlem yapmaya çalıştım. Ancak Turkcel...l sisteminde sürekli hata oluştuğu için başvurum tamamlanamadı. Başvuruyu zamanında sonuçlandırmama engel olan bu teknik aksaklık tamamen Turkcell kaynaklı olmasına rağmen, tarafım
Turkcell müşteri hizmetlerine 532 numarasından bugün saat 12:00’den bu saate kadar defalarca ulaşmaya çalışıyorum. Aradı...ğımda bu saatte yoğunluk olduğu, işlemlerimi online kanallardan yapabileceğim söyleniyor ancak mobil uygulama üzerinden kontrat yenileme ve paket görüntüleme işlemlerini denediğimd
Türkiye’ye iş amaçlı seyahat eden bir Brezilya vatandaşıyım. İstanbul’daki bir Turkcell resmi mağazasından, iş ilişkiler...imi ve iletişimimi kesintisiz sürdürebilmek için yerel bir hat satın aldım. Ancak mağazadan aldığım sim kartı telefonuma taktığım anda, hatta ait numaranın “yasa dışı faaliyetler”
Kahramanmaraş Türkoğlu Yeşil Yöre Mahallesi’indeki ikamet adresimde Turkcell hattımla telefonumda aktif olarak 5g sinyal...i alabiliyorum. Ancak Turkcell Superbox 5g başvurusu yapmak istediğimde sistemde adresimin uyumsuz göründüğü belirtilerek başvurum alınmıyor. Bugün yaptığım başvuru sırasında hem
Yaklaşık bir aydır Turkcell’e numara taşıma sürecimde, eskiye dönük ve haks...ız bir kısıtlama nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçmiş yıllarda bilg
Turkcell hattım kendi adıma kayıtlı ve uzun süredir düzenli ödememe rağmen son dönemlerde faturalarımla ilgili ciddi mağ...duriyet yaşıyorum. Başlangıçta yaklaşık 400 TL civarında olan faturam, herhangi bir talebim veya onayım olmamasına rağmen ek internet paketi tanımlandığı söylenerek sürekli artmaya
"Çok teşekkür ederim 🙏"
Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden yaklaşık bir haftadır kimlik doğrulaması yapmaya çalışıyorum. Ancak her d...enememde kimlik kartını tarama aşamasında işlem takılı kalıyor, herhangi bir hata mesajı da vermeden ilerlemiyor. Bu süreçte göçbil uygulamasını da kontrol ettim fakat kimlik doğr
Turkcell Superonline Superbox hizmetini 23.05.2026 tarihinde kullanmaya başladığım ilk günden beri, cihazın sözleşmedeki... adres dışında kullanıldığı iddia edilerek sinyalimin düşürülmesi ve kesilmesi sorununu yaşıyorum. Oysa cihaz evin içinde bile yer değiştirmedi, aynı odada sabit bir şekilde duruyo
Yaklaşık 20 gün önce Turkcell hattımın kontratını yeniledim. Ardından Turkcell Platinum uygulamasında “size özel” bölümü...nde yeni kontratıma özel, Amazon’dan 500 TL hediye çeki tanımlandığını gördüm. Kampanya koşullarını tek tek kontrol ettim ve tüm şartları karşıladığım halde bu hediyeyi alamıyorum.
Turkcell kurumsal şirket hattım olan 0532********85 numaralı hattıma, açıkça istemediğimi belirtmeme rağmen onayım olmad...an tyg paketi tanımlanmıştır. 1 Temmuz tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bu paketi istemediğimi özellikle söyledim, görüşme sırasında da bunun teyidini aldım ancak
"Teşekkür ederim"
8 Temmuz’da aldığım Doritos Nacho paketinin içinden çıkan Turkcell internet kampanya kodunu kullanmak istediğimde, inter...net hattıma tanımlanırken “Yüklenirken sorun oluştu” hatası aldım. Kodu, Türk Telekom internetini Turkcell hattıma almak için kullandım ancak buna rağmen kampanya interneti hattıma
Turkcell hattımda Bol Star Fırsat 10 GB internet paketi kullanıyorum. 10 Temmuz 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde..., 520 TL tutarında 4 adet internet aşım paketinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Oysa hattımda Akıllı Fatura servisi tanımlı olduğu için bu tür aşım ücretlerinin oluşmaması gerekt
Turkcell hattımı ve eşimin hattını diğer operatörden Kasımpaşa’daki Turkcel...l bayisine taşıdım. Taşıma işlemi sırasında bayiye açıkça dört adet fatural
"Sorun çözüldü teşekkürler"
2025 Mart ayında Turkcell’den 0532**67 **5723** numaralı faturalı hattı aldım. Hattı kullanmaya başladıktan bir süre son...ra, hattın daha önce başka birine, İ****** isimli bir kişiye kayıtlı olduğunu, gelen arama ve mesajlardan (“ibosum naber” gibi hitaplar ve bayanlardan gelen mesajlar) açıkça fark e
Mart ayından beri Turkcell’e geçtiğim 532’li bir numaradan ayda bir iki kez... aranıyorum. Telefonu açtığımda hiçbir ses gelmiyor ve birkaç saniye sonra
"Çözüldü teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
