to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Etk İzin İptali İçin B018 Hata Kodu Sorunu
Turkcell hattımın (sonu 4350 ile biten numara) üzerinden hem Turkcell hem de Grup adı altında tanımlı olan tüm etk izinlerimi iptal etmek istiyorum. Bu işlem için etk izin iptal Turkcell ve etk izin iptal grup şeklinde, yönergelerde belirtildiği gibi defalarca 2200 ve 4348 numaralarına SMS gönderdim ancak sistem sürekli hata veriyor.
Toplamda 3–4 kez denememe rağmen her seferinde “hatalı talepte bulundunuz. B018” şeklinde bir hata mesajı alıyorum ve bu nedenle izin iptali işlemlerimi kendim gerçekleştiremiyorum. Bu konuda henüz müşteri hizmetlerini aramadım, sorunun sistemsel olduğunu düşündüğüm için doğrudan buradan iletmek istedim.
Turkcell’in, hattım üzerindeki tüm etk izinlerimi hem Turkcell hem de Grup için eksiksiz şekilde iptal etmesini ve aldığım b018 hata koduna ilişkin gerekli kontrolü yaparak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Hiçbir şekilde dönüş olmadı
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, 13.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
