to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımdan arama yapmak istediğimde sistem sürekli olarak “yanlış bir numara çevirdiniz” uyarısı veriyor ve görü...şme başlamadan kapanıyor. Yaklaşık 5 saattir hattımdan hiçbir numarayı arayamıyorum, bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Arama yapamadığım için hem iletişimim tamamen
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketi bulunuyor. Yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyl...a devam ederken, son iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aylık toplamda 10 GB’ı bile zor kullanırken, bir haftada 30 GB internetim
Turkcell’den 5368****67 numaralı hatta ait fatura bilgilerini içeren SMS tarafıma gönderildi. Ancak ben Turkcell kullanı...cısı değilim ve e-Devlet üzerinden yaptığım kontrollerde adıma kayıtlı herhangi bir hat görünmüyor. Yani faturası gönderilen bu numara bana ait değil. Bu SMS kendi telefon hattıma
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Festival Paketi için geçen ay yaklaşık 260 TL civarında faturalandırılırken, bu a...y hiçbir onayım ve bilgim olmadan faturamın 907 TL’ye çıkarıldığını gördüm. Bir önceki ay 260 TL öderken bir anda aynı hat ve paket için 907 TL gibi üç kattan fazla bir tutarla kar
"Oyna İzle Plus paketimin aktif olmasına rağmen harcamaların ana internet paketimden düşmesi şeklinde başlayan sistemsel mağduriyetim, Turkcell Müşteri İlişkileri ekibinin sürece hızlı müdahalesiyle çözüme kavuşturulmuştur. Yaşanan aksaklığı telafi etmek adına gösterdikleri yapıcı yaklaşım ve hattıma tanımladıkları memnuniyet hediyeleri için Turkcell ekibine teşekkür ederim."
22.08.2026 tarihinde saat 08:31’de Turkcell hattımda Oyna İzle Plus paketim aktifleşti. Bu saatten sonra Youtube.com uyg...ulamasını yoğun şekilde kullanmama rağmen, kullanımım Oyna İzle Plus paketimden düşmedi ve paketim hâlâ %100, 10 GB olarak görünmeye devam etti. Buna karşın Esneyen Paket – 15 GB a
Turkcell hattımı Türkiye ziyaretlerimde kullanmak üzere yıllardır açık tutu...yor ve yurt dışında yaşadığım için aylık sabit ücret ödüyorum. Haziran ayın
Turkcell gnç uygulamasında “Kampanyalarım” ekranında yer alan kampanya kodu alanına erişemiyorum. 5 GB internet kazanmak... için kampanya kodu oluşturduk, bu kodu gireceğim ekran açılmıyor. İlgili bölüme girmeye çalıştığımda ekrana yalnızca boş bir sayfa geliyor ve ekran donmuş gibi kalıyor, hiçbir ile
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kendimi bildim bileli internet paketim İzmir’de şehir içinde, hemen... her yerde anormal derecede hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde, paketim çok kısa sürede bitiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Turkcell hattım üzerinden Mobile Legends: Bang Bang ile ilgili günlük ücretsiz 5 GB internet kampanyasını gördüm ve Turk...cell uygulaması içinden kampanyaya tıklayarak ödülümü etkinleştirdim. İşlemi yaklaşık saat 13.30 civarında yaptım. Uygulamada ödülümü aldığım göründü ancak ne hattımda tanımlı pake
"Kısa sürede dönüş yapılarak sorun çözümü konusunda destek olundu. Teşekkürler."
"Teşekkürler"
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Mart ayında kısa süreliğine başka operatöre geçiş yapıp tekrar Turkcell’e döndüm ...ve şu anda Aynen Favorim 25 GB paketini, buna ek 5 GB sosyal medya hakkıyla birlikte toplam 30 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla internet paketim norma
Merhaba, Rahmetli babam Şeref A***’a ait 0543********97 numaralı hattın tarafıma devri için, ölüm belgesi ve veraset e...vraklarımla birlikte Ankara Sincan’da bulunan Erpa İletişim Turkcell bayisine 17.08.2026 tarihinde saat 10.40 civarında başvurdum. Amacım hattın sadece devrini yapmak olmasına rağm
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve aylık 60 GB internet paketim, telefonum gün boyu CarPlay’e bağlı olmasın...a rağmen bana fazlasıyla yetiyordu. Ancak yaklaşık son bir haftadır, anlam veremediğim şekilde internet paketim çok hızlı bitmeye başladı. Bu süreçte toplam 6 adet ek internet pak
Turkcell uygulamasında 20.08.2026 tarihinde saat 20:57 civarında One Star paketimi kontrol ederken yanlışlıkla bir üst p...aket olan One Plus paketine geçiş yaptım. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak bunun yanlışlıkla yapılan bir işlem olduğunu, eski paketime geri dönmek istediğimi ve One Sta
Uzun yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve her sene satın aldığım internet paketlerim kullanım tarzım değişmediği halde b...ana fazlasıyla yetiyordu. Bu yıl ise Aynen favorim GB + 5 GB sosyal medya faturalı hattımda, son 3 aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ediyorum. Günlük
Turkcell hattımda tanımlı Avrupa Gezgin 3 GB 200 dk paketimi Bulgaristan’da kullanırken paket kapsamındaki dakika hakkım...dan yararlanamıyorum. 14 Ağustos 2026’da yurt dışına çıktım, internet kullanımımda bir sorun yok ancak İngiltere’yi aramaya çalıştığımda sistem “bakiyeniz yetersiz” şeklinde sesli
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Pro 60 GB internet paketimde, 16 Ağustos... gecesi saat 14.30 civarında Safari üzerinden standart kalitede video izler
Turkcell Superbox aboneliğimi ev adresimde kullanıyorum ve modemi hiçbir şekilde başka bir adrese taşımadım. Buna rağmen... gece saatlerinde Turkcell’ten “5354****92 numaralı Superbox internetinizin, belirttiğiniz hizmet adresi dışında kullanıldığı tespit edildiğinden bağlantı hızınız düşürülmüştür” şe
Turkcell Superbox 100+50 GB paketimi kullanıyorum. 18 Eylül 2026 tarihinde saat 19:35 civarında Turkcell’den gelen SMS’t...e, hatta tanımlı hediye 50 GB Superbox paketimdeki 51.200 MB’ın tamamen bittiği, bundan sonra mevcut paketimden kullanıma devam edeceğim yazıldı. Ancak bu süre içinde evde bile değ
25 Haziran 2025 tarihinde Perlavista AVM’deki Turkcell mağazasına giderek hattıma 350 TL karşılığında 1000 dakika, 5 GB ...internet ve 250 SMS içeren bir tarifeye taahhütlü olarak geçmek istedim. Mağazada işlemler yapılırken de bu paketin taahhütlü olacağını düşünerek onay verdim. Ancak daha sonra fat
18 Temmuz’da L***** Ö****** Park’taki Turkcell bayisine oğlumla birlikte gittim. Oğlum 16 yaşında olduğu için hattın ben...im üzerime kayıtlı olduğunu, oğlumun hattının Turkcell’e taşınması gerektiğini açıkça belirttim. İşlem sırasında benden sadece iletişim numaram istendi, oğlum 18 yaşından küçük old
Turkcell faturalı hattımda, 6 Temmuz tarihinden itibaren internet kullanımımın olması gerekenden çok daha yüksek göründü...ğünü fark ettim. Özellikle Ağustos dönemi için Turkcell uygulamasında yansıyan tutar 4302,5 TL gibi olağanüstü bir rakama ulaşmış durumda. Günlük kullanım alışkanlıklarımda olağanü
Turkcell'de taahhüt sürem sona erdiği için sunulan yeni tarife fiyatları son derece fahiş bir seviyeye çekilmiştir. Bu f...ahiş artışlar nedeniyle faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Ancak geçiş sürecinde, yıllardır kullandığım ve kendi hakkım olan Kumbaramda biriken puanlarımı harcamama sistem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
