to read complaints and reviews, or file yours.Adresimdeki 5G Veritabanı Hatası Superbox Başvurusunu Engelliyor
Kahramanmaraş Türkoğlu Yeşil Yöre Mahallesi’indeki ikamet adresimde Turkcell hattımla telefonumda aktif olarak 5g sinyali alabiliyorum. Ancak Turkcell Superbox 5g başvurusu yapmak istediğimde sistemde adresimin uyumsuz göründüğü belirtilerek başvurum alınmıyor.
Bugün yaptığım başvuru sırasında hem sistem üzerinden hem de görüştüğüm yetkiliden, adresimde 5g’nin çekmediğinin göründüğü bilgisi verildi. Oysa aynı adreste Turkcell hattım üzerinden 5g hizmetini sorunsuz kullanabiliyorum, bu nedenle sistemdeki altyapı bilgilerinin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.
Adresimin altyapı veritabanında güncellenmesini, Superbox 5g başvurumu yapabilecek şekilde gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma bilgilendirme sağlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Cevap verdiğiniz için teşekkürler En kısa sürede el atacağınıza güveniyorum En kısa sürede çözülmesi için bekliyor olacağım iyi günler
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 10.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
