to read complaints and reviews, or file yours.9 GB İnternet Haklarım Yenilenmediği İçin Kullanamıyorum
Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve düzenli olarak faturalarını ödeyen biriyim. Gnç tarifesini kullanıyorum. 09.07.2026 paket yenileme günümde hattım yenilendiğinde kullanmam gereken 9 GB internet hakkımın hatta tanımlanmadığını ve silinmiş gibi göründüğünü fark ettim. Bu nedenle internet paketimi kullanamıyorum.
Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştım ve bu eksilen internet hakları fatura tutarından da düşmediği için mağduriyet yaşıyorum. Düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak ödediğim internet hakkını kullanamamak beni gerçekten rahatsız ediyor.
Turkcell’den talebim, 9 GB internet hakkımın eksiksiz bir şekilde hattıma geri tanımlanması ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 13.07.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
