to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi 1.107 TL Kart Aidatı Ücretinin Şartsız İadesi Ve Kart Kapatma Talebi
Yapı Kredi Worldcard kredi kartımdan 28 Haziran tarihinde ekstreme 1.107 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Üstelik uzun süredir bankanın maaş müşterisi olmama ve kartı 2016 yılından beri kullanmama rağmen bu ücretin kesilmiş olmasını kabul etmiyorum.
29 Haziran saat 09:35 civarında müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve iadesini talep ettim, ayrıca kartımı da artık kullanmak istemediğimi, kapatmak istediğimi belirttim. Buna rağmen bana, ya kartı tamamen kullanıma kapatabilecekleri ya da aidat iadesi yapabilecekleri, ancak iade için kartın en az 6 ay boyunca kullanıma açık kalması gerektiği şartı sunuldu. Yani aidat iadesi için kartı zorunlu olarak açık tutmam isteniyor.
Ben, 1.107 TL kart aidatının hiçbir şart koşulmadan, kartı kullanıma devam etme zorunluluğu olmadan tamamen iadesini ve kartımın da talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum. Maaş müşterisi olarak, yıllardır bankayı ve kartı düzenli kullanan bir müşteri olmama rağmen bu şekilde şartlı bir iade dayatılmasını hakkaniyetli bulmuyor, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kart aidatı iadesi ve kart kapatma talebimde banka hiçbir çözüm sunmadı, şartlı iade koşulunu kabul etmedim ve kartımı kapattım. Bu durum beni mağdur etti ve memnuniyetsizliğe yol açtı.
