to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için İnegöl AVM Turkcell şubesine giderek 8242 ile biten hattım için gerekli bütün evrakları imzaladım, tarife de SMS yoluyla onaylandı. Buna rağmen bugün, 14.04.2026 itibarıyla hattım hâlâ açılmadı.
Durumu öğrenmek için Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde herhangi bir geçiş görünmediği, işlemin sanki hiç yapılmamış gibi olduğu söylendi ve bana tekrar başvuru yapmam gerektiği ifade edildi. Ben de bu hat taşıma işlemi yapılacağı için Türk Telekom’daki tarifemi yenilemedim ve bunun sonucunda bu ay için 1.500 TL fatura ile karşılaştım.
Hem bu kadar yüksek bir fatura ödemek zorunda kalmam hem de bütün imzaları atmış, SMS ile onay vermiş olmama rağmen işlemin hiç yapılmamış sayılması beni gerçekten mağdur etti. Turkcell’in bu süreçteki ihmalinin araştırılmasını, hat taşıma sürecimin acilen ve düzgün şekilde tamamlanmasını ve bu nedenle oluşan mağduriyetimin, özellikle 1.500 TL’lik fatura yükünün telafi edilmesini talep ediyorum.
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için Sivas Merkez’deki Turkcell bayisine giderek başvuruda bulundum. Gerekli evrakları e-Devlet üzerinden onaylayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evr...
5 Nisan gecesi internet üzerinden Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Adres bilgimi yanlış girdiğimi fark edince site üzerinden iptal ya da düzeltme seçeneği aradım; ancak böyle bir imkan sunulmadığını gördüm. Bu nedenle saat 23.46’da müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Aramama ancak...
18.03.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e internet üzerinden taşımak için başvuru yaptım, başvurum kabul edilmedi. Bugün ikinci kez yine internetten başvuru yaptım ve bu başvuru da sonuçlanmadı. Sistem yalnızca “birden çok sebepten biri olabilir” şeklinde genel bir ifade gösteriyor, net bir gerekçe b...
Türk Telekom kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra daha uygun fiyatlı ve daha iyi çekim gücüne sahip olduğu için yaklaşık bir hafta önce numaramı Turkcell’e taşımak istedim. Online başvuru yaparken sistem hata verdiğinde müşteri hizmetlerini aradım ve hiç bilmediğim, bana ait olmayan 5077***...
Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum; ancak Turkcell’in web sitesi üzerinden numara taşıma başvurusu yapmaya çalıştığımda, sistemde devam eden bir numara taşıma talebim olduğu belirtilerek işlemim engellenmektedir. Oysa şu anda aktif ya da devam eden herhangi bir numara taşıma talebim bulun...
Yorumlar