to read complaints and reviews, or file yours. 
09.11.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için Sivas Merkez’deki Turkcell bayisine giderek başvuruda bulundum. Gerekli evrakları e-Devlet üzerinden onaylayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evrak uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma talebiniz reddedilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım.
Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Evraklarımda bir sorun olmadığını, yeniden taşıma talebi oluşturacaklarını ve sorun yaşanmayacağını belirttiler. Verdikleri talep numarasıyla tekrar bayiye gittim. Ancak sistem sürekli arıza verdiği için telefonla yaptığım başvuruyu iptal edip, 13.11.25 te tekrar bayiden başvuru yaptım.
Fakat 14.11.2025 tarihinde yine aynı şekilde “evrak uyuşmazlığı” mesajı aldım. Başvuru sırasında sadece kimliğim talep edildi ve tüm belgeleri eksiksiz teslim ettim. Hattımda herhangi bir fatura borcu veya ödeme sorunum da bulunmamaktadır. Şu anda eski operatörüm Bimcell üzerinden hizmet almaya devam ediyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Sonuçsuz şekilde iki kez bayiye, bir kez de telefonla başvuru yaptım ve halen aynı durumdayım. Son başvurumun sipariş numarası: 18915663110’dur.
Numara taşıma işleminin tamamlanmasını ve Turkcell hattımı kullanabilmeyi istiyorum. Konuyla ilgili detaylı bir açıklama ve çözüm talep ediyorum.
10.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 0506*****99 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak için online başvuruda bulundum. Gerekli evrakları imzalayarak yeni Turkcell hattımı teslim aldım. Ancak hattı teslim aldıktan bir gün sonra, Turkcell’den “evrak uyuşmazlığı nedeniyle numara taşıma talebiniz reddedi...
14 Ekim 2025 tarihinde hattımı Turkcell’den Türk Telekom’a taşımak için Türk Telekom bayisine başvurdum. Ancak başvurum, “Numara taşıma talebiniz T.C. Kimlik no uyuşmazlığından mevcut operatörünüzce reddedilmiştir. Bu bilgiyi güncelleyip tekrar başvurunuz.” şeklinde bir mesajla reddedildi. Kimlik bi...
Turkcell faturasız hattımı başka bir operatöre (Bimcell) taşımak istiyorum ancak yaklaşık 4 aydır her başvurum reddediliyor. Bimcell’den gelen mesajlarda mevcut operatörümün, soyadı değişikliğinden dolayı taşıma işlemini engellediği belirtiliyor. Ancak ben herhangi bir soyadı değişikliği yapmadım. T...
31 Ekim’de Turkcell’in online numara taşıma başvurusu yaptım. Kurye kartımı teslim etti, ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve işlemim tamamlanmadı. 4 Kasım itibarıyla hattım hâlâ taşınmadı. Bu süreçte hiçbir SMS, e-posta veya arama yoluyla bilgilendirme almadı...
Yorumlar