Ekspertiz Raporundaki Hatalı Tespitler Nedeniyle 9.750 TL İadesi Talebi

İstanbul Bağcılar’daki Ömür Motors’ta dün Audi a3 aracım için ekspertiz hizmeti aldım. Ekspertiz sırasında ve raporda belirtilenler ile aracın gerçek durumu arasında ciddi farklar olduğunu sonrasında fark ettim. Ekspertiz esnasında belirtilmeyen, aracın durumunu doğrudan etkileyen farklı sorunlar ortaya çıktı.

Bu hizmet için 9.750 TL ödemeyi kart ile yaptım. Ekspertizdeki eksik ve hatalı tespitler nedeniyle ücreti iade etmeleri gerektiğini iletmeme rağmen, Ömür Varankol isimli yetkili ödemeyi geri yapmayacağını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı.

Ekspertiz hizmetinin doğru ve eksiksiz verilmemesi nedeniyle ödediğim 9.750 TL’nin iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.