Turkcell Hat Kapatma 532 numara

31 Ekim 2025 akşamı saat 21:00-22:00 civarında, İstanbul Bahçelievler Ferit Selim Paşa Caddesi’ndeki Turkcell şubesine babam A*** K*******’nun (053******74) hattı için hat kapatma ve fatura/kontrat yenileme işlemleri amacıyla gittik. İşlem sırasında Ö*** isimli çalışan, babamın telefonunu izinsiz şe...

Merhabalar, ben A**** D**. Babam A** D** yaklaşık 1,5 yıl önce felç geçirdi, yürüme ve konuşma yetisini kaybetti. Bu süreçte babamın Turkcell faturalı hattının ödemelerini ben üstlendim. Ancak hem annemin hem babamın hasta olması, ailemin maddi durumunun zor olması ve faturaların yüksek tutarları ne...

Turkcell telefon hattımın dışında 2 tane data hattı alıp kullanmıştım. Yaklaşık 1 sene sonra ikisinin de iptal başvurusunu yaptım. Son faturaları çıkacak dediler, tamam dedim. Sonrasında o hatlardan 1 tanesi için fatura bilgisi bana mail olarak geldi ve zor da olsa online üzerinden ödedim. Diğer ha...

16.11.2023 tarihinde 532 numaralı Turkcell hattımdan memnuniyet için arandım. Müşteri temsilcisi bana herhangi bir şikayetim olup olmadığını sordu. Ben de kendilerine sunulan kampanyaların pahalı olduğunu ilettim. Müşteri temsilcisi sistemdeki Mega 12 GB kampanyasını ve 170 lira fiyatını aktardı. Mo...

11.11.2023 tarihinde Turkcell hattımı iptal ettirmek için e-devlet üzerinden başvuru yaptım. Bugün ise bu başvurudan vazgeçtim ve hattımın iptal edilmemesi için 532 numaralı Turkcell iletişim merkezini aradım. İlk aramam da 10 dakikanın üzerinde görüşmede bekledim fakat bir anda görüşme sonlandırıld...

Merhabalar, 22.09.2023'de sözleşmemin bitmesi gerekiyordu. 21.09.2023'de 532 numaralı canlı destek hattını aradım. Sesli yanıt sistemi üzerinden hat iptali yapmak istediğimi söyledim, işlemin başarıyla tamamlandığını ve 120 Tl ödememin kaldığını belirtti bana. Birkaç gün sonra hattımın kapanmadığın...