Turkcell Hat Aktivasyonu değiştirme

Turkcell’e numaramı taşıdım ancak hat aktivasyon sürecinde web sitesi üzerinden kimlik fotoğrafı yükleme aşamasında sürekli hata alıyorum. Sistem her denememde “Üzgünüz bu işlemi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı veriyor ve altında küçük yazıyla kimlik bilgilerinin uyuşmadığını belirtiyor. Bu nedenle e-...

8 ay önce Diyarbakır Ceylan AVM Turkcell şubesinden yeni bir faturalı hat aldım. Ancak hattı kullanmaya başladığım ilk günden itibaren, bu numaranın eski kullanıcısı Y**** K********* adına sürekli aramalar, WhatsApp gruplarına eklenmeler, banka ve e-nabız gibi kurumlardan mesajlar almaya başladım. G...

2023 Eylül ayında Turkcell bayisinden bir hat aldım. Hattı bana yetkili kişi sıfır hat olarak sattı. Ancak hattı benden önce kullanan bir kişi varmış. Bu hattı aldıktan sonra, hattın eski sahibinin eşi 'Sen benim eşimin telefonunu nasıl açarsın, sen kimsin?' diyerek suçlamalarda bulundu ve ben sürek...

Başvurumuzdan 2 hafta sonra sim karta ulaşabildik. Kuryenet çok kötü bir deneyim yaşattı bize. Takip edemiyoruz. Turkcell hat aktivasyonu sırasında e-devlet üzerinden giriş istiyor. Normal girişi kabul etmeyip, illa ki internet bankacılığı kullan diyor. Hadi onu da ekledik, Safari tarayıcısında form...

2 hafta önce hattımı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. Süreçte hem online hizmette sıkıntı yaşadım hem de Dijital Kurye'de yani 2 hafta boyunca her gün kurye geliyor diyor gelmiyor hat iptale düşüyor sebebi yok müşteri hizmetleriyle her gün 1 saat mesai yapıyorum. Şaka gibi. Hafta sonu ev ...

23.10.2024 tarihinde Turkcell İstanbul Avcılar Merkez Caddesinden yeni bir hat aldım. Aldığım bayide herhangi bir evrak işlemi gerçekleşmedi, tarafıma bilgi verilmedi. 22.11.2024 tarihinde evrak eksiklerimin olduğu, bayiye gidip tamamlamam gerektiği aksi halde hattımın kapanacağı bilgili mesaj aldım...

Turkcell yeni hat başvurusu yaptım. Günlerdir denememe rağmen kimlik yükleme hatası veriyor. Her seferinde bilgiler okunamadı hatası alıyorum. Yaklaşık 4 gündür kimliğin her türlü fotoğrafını çekmeme rağmen hiçbir şekilde değişmedi. Ve hiçbir yerden de yardım alamadım.

Turkcell online mağazasından e-sim hat satın aldım. Tüm aktivasyon işlemlerini tamamlamama rağmen e-sim kodunun geçersiz olduğu belirtiliyor. Benden ekstra ücret talep ediliyor. 5 yıldır Turkcell kullanmıyordum, belki değişmiştir diye düşündüm ancak durum değişmedi. Turkcell'den memnun kalmadım.

Ekim 2023 tarihinde Vodafone daki hattımı Turkcell' e taşıdım. Xiaomi marka cep telefonum Xiaomi Sim Etkinleştirme servisini bir türlü aktifleştiremedim. Defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Onlarca kez hattımı güncellediler. Hattımla ilgili tüm kısıtlamaları kaldırdılar. Sim kartımın...

Şirketimiz için ek bir kurumsal hat talebi oluşturduk, saha personeli tarafından aranacağımız aktarıldı. Yaklaşık 1 hafta sonra arandık, randevu verdik, randevuya gelinmedi, gelinmediği gibi tenezzül edilip bilgilendirme yapılmadı. Tekrar randevu verildi yine gelinmedi, sanırım 5. Seferde yaklaşık 2...