Turkcell Online Hat Aktivasyonu Gerçekleşmiyor: Acil Çözüm Bekliyorum

Mert · 2025-10-09T16:34:27+03:00

Turkcell’den online olarak yeni hat başvurusu yaptım. Aktivasyon işlemini başlatmak için Dijital Operatör uygulamasını kullandım ancak uygulama beni e-Devlet’e yönlendirmiyor. Bu sorun yaklaşık 6-7 saattir devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve farklı yöntemleri denedim fakat sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, genel bir hata olduğunu ve düzeltileceğini söylediler ancak şu ana kadar bir çözüm sunulmadı. Başvuru yaptığım numara: 0552*****67. İşlemi tamamen online olarak gerçekleştirdim ve herhangi bir ücret ödemedim. Hat aktivasyonum gerçekleşmediği için hattımı kullanamıyorum. Eğer bu sorun kısa sürede çözülmezse, mevcut operatörüm Türk Telekom’dan devam etmek zorunda kalacağım. Sorunun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Sim Kart Aktivasyonu Tamamlanamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Berat

Turkcell

2.122

3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden yeni sim kart aktivasyonu başvurusu yaptım. Ancak işlem sırasında e-Devlet yönlendirmesi yapılmıyor ve aktivasyon tamamlanamıyor. Bu nedenle hattımı kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sırasında 990 TL ödeme yaptım ve işlem numaram 18527893952. A...

sim-kart-aktivasyonu-tamamlanamiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Turkcell Esım Hattı Aktivasyonunda Sürekli Sistem Hatası Ve Destek Eksikliği

Emre

Turkcell

2.514

28 Temmuz’da e-Devlet üzerinden Turkcell’e esim olarak hat taşıma başvurusu yaptım. Başvurum sonrası sim kartım elime ulaştı, ancak hattı aktive etmek için yönlendirildiğim sistemde sürekli hata alıyorum. E-Devlet üzerinden tanımlı güvenlik adımlarıyla hattı açmam gerekirken, sistem hiçbir şekilde i...

1 Yorum

Turkcell Hattı E-devlet Aktivasyonu Günlerdir Tamamlanmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Mehmet

Turkcell

1.728

Türk Telekom’dan Turkcell’e online olarak, e-Devlet aktivasyonu seçeneğiyle geçiş yaptık. Eşimin hattı teslim edildi, e-Devlet üzerinden kimlik fotoğrafları ve gerekli belgeler yüklendi. Ancak e-Devlet’e girdiğimizde “bekleyen onay” görünmüyor ve hattın aktivasyonu gerçekleşmiyor. Bu sorunu 4 gündü...

Turkcell'e Geçişte E-Devlet Aktivasyon Sorunu Ve İletişim Eksikliği

Yasemin

Turkcell

1.187

Hattımı Turkcell'e taşıdım fakat e-Devlet aktivasyon hatası alıyorum. 1 Kasım, dan beri defalarca denedim. Dün müşteri hizmetleri ile görüştüm. Online mağazaya mail atmam istendi. Hata ile birlikte mail attım. Hiçbir dönüş olmadı. Lütfen hat aktivasyon süresi dolmadan dönüş yapın ve çözümü sağlayın.

Turkcell Hat İşlemleri Hatası

Özkan

Turkcell

837

Turkcell.com.tr üzerinden online hat başvurusu yaptım. Hattı teslim aldıktan ve e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmama rağmen hattın açılmaması üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Bana hattın kurumsal bir hat olduğunu ve kullanamayacağımı söylediler. Sürekli olarak başka birime yönlendirilip aynı ya...