to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell’den online olarak gnç Avantaj 60 GB faturalı hat satın aldım ve sim kartım elime ulaştı. Ancak iki gündür sim kartı aktifleştirme işlemini gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden aktifleştirmeye tıkladığımda, gelen kodu doğru şekilde girmeme rağmen 'Doğru sipariş numarasını girdiğinizden emin olun' uyarısı alıyorum. Sipariş numaram: 18667958537. Bu işlemi yaklaşık 20 kez denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum. Farklı bir cihazdan da denedim fakat sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, durumu detaylıca anlattım ancak her seferinde tekrar denememi söylediler ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu ana kadar herhangi bir ödeme ya da fatura işlemi gerçekleşmedi. Hat veya sim kartım herhangi bir kampanya ya da taahhüt kapsamında değil, standart faturalı hat olarak başvurdum.
Sim kartım elime ulaştı ancak hâlâ kullanıma başlayamıyorum. Sorunumun hızlıca çözülmesini ve hattımın bir an önce aktifleştirilmesini talep ediyorum.
Turkcell'e hattımı taşıdım ve online üzerinden sipariş verdim. SIM kartımı aktif hale getirmek için uygulamadan sipariş numaramı giriş yaparken 'yanlış girdiniz' şeklinde bir bilgilendirme alıyorum; ancak girdiğim bilgiler doğru. SIM kartımın aktifleştirilmesi için acilen durumun çözülmesini rica ed...
Turkcell faturalı hattıma yeni bir sim kart aldım ve online işlemler menüsünden sim kartımı aktifleştirmek istedim. Ancak doğrulama kodunu yaklaşık 10 kez girmeme rağmen sistem sürekli “Lütfen sipariş numarasını girdiğinizden emin olun” şeklinde bir hata veriyor. Her seferinde aynı hatayla karşılaşı...
6 gün önce Turkcell’den online olarak klasik sim kart siparişi verdim ve kargo ile teslim aldım. Sim kartı teslim aldığım günden beri e-Devlet üzerinden kaydedip aktive etmeye çalışıyorum ancak “böyle bir kayıt olmadığı” uyarısı alıyorum ve aktivasyon işlemini gerçekleştiremiyorum. Her gün, günün fa...
Turkcell hattıma ait 538217**** numaralı sim kartım bloke oldu ve bu nedenle doğrulama kodu alamıyorum. Bugün başlayan bu sorun sebebiyle Turkcell uygulaması üzerinden 20GB internet paketi satın almak istedim ancak onay mesajı gelmedi. Çağrı merkezini aramama rağmen bir hata mesajı ile karşılaştım v...
Pazar günü internet üzerinden yeni bir Turkcell faturalı hat aldım. Dün yani 05.10.2023 tarihi öğlen hat elime ulaştı. Hattı ilk alırken aktifleme için link gelmişti. Bu aktifle linki ve Turkcell Android uygulaması üzerinden en az 60 defa aktifleme işlemi yapmaya çalıştım; ama hep hata (sipariş numa...
Yorumlar