Numara Taşıma İptali Bildirimi Gelmedi Ve 100 TL Kayıp

26 Haziran 2026 tarihinde çağrı merkeziniz üzerinden numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım, 27 Haziran’da da hattımı Turkcell mağazasından teslim aldım. Ancak hattım 5 gün geçmesine rağmen bir türlü açılmadı, daha sonra görüştüğümde hattın kendiliğinden iptal olduğunu öğrendim.

Herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen 29 Haziran’da işlemin iptal edildiği söylenmesine çok şaşırdım, çünkü bana bu süreçte hiçbir şekilde iptal mesajı ya da bilgilendirme yapılmadı. Üstelik bu süre zarfında başvuru yaptığım indirimli kampanyanın fiyatı da artırıldı ve yaklaşık 100 TL’lik bir hak kaybım oluştu. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu şikayetten sonuç alamayacağım söylendi.

Numara taşıma başvurusunu iptal ettiren kişi ben değilim, iptal tamamen sistem kaynaklı gerçekleşmiş ve bana da bilgi verilmemiştir. Bu nedenle numara taşıma işleminin, başvuru yaptığım tarihteki eski kampanya koşulları ve fiyatlarıyla yeniden sağlanmasını ve uğradığım maddi kaybın giderilmesini talep ediyorum. İptalin sorumlusu ben olmadığımdan, mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.