to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Hesabımdan Bilgim Dışında Yüksek Tutar Çekildi, Detay Ve İade Talebim Var
08.10.2025 günü saat 11:20’de Halkbank mobil bankacılık hesabımdan bilgim dışında 29.878 TL tutarında bir ödeme yapılmıştır. İşlemin Turkcell uygulamasına yapıldığı bilgisi dışında, dekont veya alıcıya dair herhangi bir detay tarafıma sunulmamıştır. Olayı fark ettiğimde hemen kartımı iptal ettirdim ve 09.10.2025 saat 14:00 civarında bu işlemi gerçekleştirdim. Banka müşteri hizmetleriyle görüşüp durumu bildirdim, bana yalnızca konunun araştırılacağı ve bilgilendirileceğim söylendi.
Daha önce benzer bir durum yaşamamış olmama rağmen, bu tür bir güvenlik ihlali ile karşılaşmak beni son derece mağdur etmiştir. Hesabımdan yapılan bu izinsiz işlemle ilgili olarak tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve 29.878 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Sikayetvar.com sitesinden ilettiginiz talebinize istinaden sizi aradik ancak ulasamadik. Talep ve sikayetleriniz ile ilgili bize ulasabilirsiniz.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
