Personelin 'Keko' Hitabıyla Yaşanan Saygısızlık Olayı

10 Mayıs 2026 Pazar günü saat 15:55 civarında Konya Zafer’de bulunan Ender Koza mağazanıza eşimle birlikte giriş yaptığımız sırada, girişte Ender Kart satmaya çalışan sarı saçlı, beyaz tenli bir personel, eşimle yan yana yürürken bize “keko” diye hitap etti. Böyle bir ifadeyi duymak hem beni hem eşimi son derece rahatsız etti ve mağazada kendimizi aşağılanmış hissettik.

Olayın ardından personelin yüzüne baktığımda özellikle göz göze gelmemeye çalıştığını fark ettim. Daha sonra eşimle birlikte yanına gidip durumu sorduğumuzda ise, bu kez “size demedim” diyerek olayı inkar etti. Tartışma çıkmaması için eşime kim olduğunu net şekilde belirtmedim, ancak bu tutum ve kullanılan ifade kesinlikle kabul edilebilir değil.

Müşterilerinize karşı bu şekilde saygısız bir hitapta bulunan personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanlarınıza hitap ve üslup konusunda hassasiyet gösterilmesini ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.